какие полномочия коллекторских контор?

никаких. доставать должников. не оставлять следов давления :) это рекет обычный ток без жести

Формами осуществления коллекторской деятельности являются:
1. Установление контакта с должником, совершенное любым или всеми нижеприведенными способами:
- телефонные звонки;
- личные встречи;
- почтовые отправления по адресу проживания (работы) ;
- электронные письма (в сети Интернет) ;
- текстовые сообщения на мобильный телефон;
- иные способы установления контакта с должником не противоречащие действующему законодательству.
2. Сбор и анализ информации о должнике и просроченной задолженности, совершенные в форме:
- получения по запросу из уполномоченных органов справок, выписок, расчетов, договоров и иных документов, подтверждающих право требования кредитора, размер и иные характеристики просроченной задолженности;
- получения по запросу из уполномоченных органов справок, характеристик и иных документов, содержащих сведения о должнике и его местонахождении;
- определение и обоснование размера дисконта, применяемого при переуступке прав требования (купле - продаже) просроченной задолженности, выдача заключения о рекомендуемом размере дисконта.
3. Выработка и реализация оптимального способа защиты прав кредитора:
- разработка методик и осуществление анализа перспективы взыскания задолженности, выдача заключений о перспективах взыскания задолженности;
- разработка схем, направленных на реструктуризацию имеющейся у должника задолженности, составление соглашений о реструктуризации задолженности;
- содействие полному погашению должником задолженности, составление соглашений о добровольном исполнении обязательств, выдача документа, подтверждающего отсутствие задолженности перед кредитором;
- организация и проведение торгов заложенным имуществом в досудебном порядке;
- проведение иных не запрещенных действующим законодательством мероприятий, направленных на несудебное разрешение спора между должником и кредитором.
4. Оптимизация коллекторской деятельности и профилактика возникновения задолженности:
- передача сведений о должниках, просроченной задолженности и о ходе погашения последней в бюро кредитных историй и иным лицам в порядке, установленном действующим законодательством;
- автоматизация процессов, связанных с коллекторской деятельности, и внедрение информационных технологий;
- проведение научно-исследовательских изысканий в области, связанной с коллекторской деятельностью, и распространение их результатов, в том числе на бумажных и электронных носителях;
- обработка информационных массивов (сбор, обобщение и систематизация информации, полученной из открытых источников) для оценки платежеспособности юридических и физических лиц в целях профилактики возникновения просроченной задолженности, выработки скоринговых схем.

Ст. 11. ФЗ "О коллекторской деятельности"