Прочие юридические вопросы
Вернуть в магазин.Заказал с сайта с доставкой домашний кинотеатр.
Написано было 1000 ватт. Оказалось это в формате RMS то бишь на самом деле калонки слабенькие совсем. могу я вернуть его обратно?
Странно, что Вы задаете такой вопрос. При Дистанционной продаже товара в соответствии с ч. 3 ст. 26-1 Закона "О Защите Прав Потребителя" Вам в частности должна была быть предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара. Непредставление такой Информации предоставляет вам заменить Товар в течение 3-х месяцев. Кроме этого вы вправе предъявить Иск Продавцу в связи с неполной информацией о товаре и услуге. Потребовать возмещения морального Вреда и отказа от оплаты доставки Товара к Вам и Обратно в магазин (последний абзац ч. 4 ст. 26-1 Закона).
Если сможете привести товар в исходный вид, так, чтобы у продавца не возникло сомнений в том, что товар даже не вынимался из коробки, то можете потребовать возврата денег на основании ст. 26.1 ЗоЗПП
Вышеупомянутый перечень к дистанционной торговле не применим.
Если не сможете восстановить товарный вид, то доказывайте непредоставление вам полной информации о товаре (что явилось следствием введения вас в заблуждение о тех. характеристиках товара) и отказывайтесь от исполнения ДКП на основании ч. 1 ст. 12 ЗоЗПП.
Образцы претензий
Вышеупомянутый перечень к дистанционной торговле не применим.
Если не сможете восстановить товарный вид, то доказывайте непредоставление вам полной информации о товаре (что явилось следствием введения вас в заблуждение о тех. характеристиках товара) и отказывайтесь от исполнения ДКП на основании ч. 1 ст. 12 ЗоЗПП.
Образцы претензий
Татьяна Дубовик
Всё так. Но если товар доставляется непосредственно курьером. (из рук в руки с демонстрацией товара), то это уже не дистанционный способ?!?
Нет, нельзя, т. к. домашний кинотеатр принадлежит к категории технически сложных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) .
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары) .
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) .
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) .
7. Товары бытовой химии.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) .
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) .
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) .
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары) .
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) .
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) .
7. Товары бытовой химии.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) .
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) .
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Таджидин Кадыров
Рано вам оценку поставил. Вышеупомянутый перечень не применим к дистанционной торговле.
Да если у Вас есть чек или документы которые подтверждают их покупку и она в том состоянии в котором ее приобрели. По закону у Вас есть 14 дней чтоб возвратить товар, вплоть до того что Вам возможно не понравился цвет.
Андрей Нестеренко
спасибо)
Похожие вопросы
- Имею ли я право вернуть товар магазину после 16 дней от покупки ?
- Имеет ли право покупатель потребовать от продавца оплатить штраф за езду на ДОП и вернуть кроссовик магазину?
- Имею ли я право вернуть в магазин мобильный телефон?
- Что можно вернуть в магазин
- Сломалась коса бензиновая "Рысь".Вернули в магазин, Они отправили в сервис. ремонт до 14 дней. 14 дней прошло.
- Некачественную обувь не могу вернуть в магазин
- Могу ли я вернуть в магазин телефон при условии что он полностью исправен
- Можно ли вернуть в магазин смартфон в хорошем состоянии ?
- Как вернуть в магазин некачественный электрочайник
- Могу ли я вернуть в магазин электробигуди, если они плохо завивают!?