Прочие юридические вопросы
можно ли вернуть ювелирное изделие через 3 месяца если обнаружен брак??
Я 3 месяца назад приобрела в ювелирном магазине золотое кольцо.На днях я заметила,что оно треснуло там,где есть тонкий завиток и меня это очень расстроило.Кассовый чек я сохранила. Имею ли я право предъявить претензию спустя три месяца? На кольце следов насилия нет,чтобы уличить меня в намеренной порче.
При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
ювелирные изделия возврату не подлежат
Похожие вопросы
- Ювелирное изделие. Могу ли я его обменять?
- Может ли магазин принять назад купленное по скидке ювелирное изделие?
- обмен ювелирного изделия
- если я на новой вещи обнаружила брак, но уже оборвала все этикетки я могу её вернуть обратно в магазин? чек есть.
- KENWOOD KM289 через 3 месяца перестал работать бендер и соковыжималка. Могу ли вернуть в магазин, Что делать..
- Можно ли вернуть товар спустя 14 дней если был обнаружен дефект?
- возможно ли вернуть деньги за телефон (куплен 3 месяца назад) у которого мутно снимает камера, и как? спасибо заранее
- Могу я вернуть машинку полуавтоман, купленную в январе 2013г, если она ломаеться второй раз за прошедший период (3 месяца)
- Имеет ли право магазин, вернуть деньги только через 3 дня?
- Обязан ли пенсионер, отработавший на данном месте менее 3 месяцев, отрабатывать 2 недели?