Имеет ли право магазин, вернуть деньги только через 3 дня?

Выдержка из законодательства о правах потребителей.

Покупатель имеет право на обмен кожаной, резиновой и другой обуви в магазине по месту ее покупки.

Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять купленную доброкачественную обувь не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком.

При выявлении в купленной обуви одного или нескольких дефектов производственного характера покупатель вправе по своему выбору в течение установленных гарантийных сроков носки обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму или сдать в магазин для безвозмездного ремонта предприятием-изготовителем при условии, что это предприятие находится в одном городе с магазином.

Гарантийные сроки носки на обувь исчисляются со дня покупки обуви, а на обменную со дня ее обмена.

По обуви сезонного назначения отечественного производства, импортной, купленной заблаговременно, эти сроки исчисляются с начала соответствующего сезона:

Обувь зимняя (утепленная ) -- с 15 октября

Сапожки и полусапожки неутепленные с верхом из хрома, заменителей кожи, в том числе с верхом из фловер-лака и целланолака -- с 1 сентября<

Обувь летняя (туфли летние открытые, сандалеты и сандалии) -- с 15 апреля.

Обмен недоброкачественной обуви производится по письменному заявлению покупателя, которое составляется по форме. К заявлению должен быть приложен товарный или кассовый чек, выданный магазином. Продажа обуви в магазинах должна осуществляться только с выдачей товарного или кассового чека. Обувь для обмена предъявляется покупателем в незагрязненном виде.

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не вправе удерживать часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь :

-- изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;

-- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) ; деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя ;

-- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов) ;

-- купленная в комиссионных магазинах, а также уцененная.

Деньги должны вернуть в течении 10 дней, если товар вернули, как некачественный.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение ДЕСЯТИ дней со дня предъявления соответствующего требования.

Чего то тут гоблины ересь несут .
По ЗоЗПП ст 22, срок удовлетворения сия требования ( расторжение ДКП, если письменно требовали ) , составляет 10 дней.
Если письменно не обращались, то как только 14 дней пройдут, вас смело пошлют =======>>>>>> лес

п. с Сначало ПИСЬМЕННО надо просить обмен, потом ПИСЬМЕННО возврат, если товара такого нет. Сразу требовать возврат, минуя требование обмена ПИСЬМЕННО - незаконно.

Если чек сохранился и они деньги не отдают, то вы вправе обратиться в арбитражный суд. Там вы предъявите чек и туфли, они вам все компенсируют.

в течении 14 дней вы можете вернуть деньги, 30 если брак то в течении 30 дней