знакомые купили ноутбук, оформили дополнительную гарантию, теперь хотят его вернуть (он без брака) это возможно?

Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет !

такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

две недели к вашей ситуации никакого отношения не имеют

технически исправный ноутбук нельзя вернуть

смотря, когда они его приобрели. в течение 14 дней с момента приобретения можно обменять на другой ноут, если он не потерял товарный вид, не повреждены его функции и сохранены чеки. если у продавца не будет аналогичного варианта на замену, можно вернуть ноут и потребовать возврата денег. в течение 3-х дней деньги д. б. возвращены.

начнут возбухать, тычьте в нос ст. 25 закона о зпп и пугайте судом

нет

сборище демагогов и четырехглазых зануд. что вы лезете в дебри?
ребятам надо вернуть ноутбук. 25 статьи З о ЗПП без подробностей в магазине должно хватить. у продавцов дай бог среднее образование и то, вряд ли. пара умных фраз, строгий взгляд и вернут деньги как нефиг делать. я на этом фокусе два мобильника вернул и стиралку поменял. если сроки позволяют, стОит рискнуть. адин хер, ничего не теряете.

при мне в м-видио так хотели вернуть, но не приняли