При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
ваша вина или нет - решить может ТОЛЬКО экспертиза
Прочие юридические вопросы
Могу ли я поменять товар после 8 дней с момента покупки?В связи с поломкой,в которой моей вины нет.
Можете но будет лучше если у вас будет заключение гарантийной мастерской
в течении 14 дней можешь
В течении 14 дней вообще возврат можете оформить (правда есть исключения в группе товаров). А так обязаны обменять или произвести ремонт, причем на примере ноутбука -обязаны выдать замену на время ремонта.
Есть гарантия, можеш. Только если все правила в листе Гарантии соблюдаються. А если нет веди в ремонт. + если поломка можна бесплатно (иногда платно) вызвать мастера з магазина.
Похожие вопросы
- можно получить деньги обратно и возвратить купленный товар меньше чем сутки с момента покупки ?
- могу ли я поменять товар(ст.машина) дорогй на товар который дешевле, в Эльдорадо сказали что только надороже
- Имею ли я право потребовать замены телефона Sony Sola, на эту же модель, если прошло всего 24 дня с момента покупки
- Можно ли обменять или вернуть мобильный телефон в "Терминал. ру" в течение 14 дней с момента покупки?
- Могу ли я вернуть товар после 7 дней (в договоре написано) Ведь по закону имею право до 14
- Могу ли я вернуть деньги за смартфон если с момента покупки не прошло 4 дней?
- в магазине техники отказываются забрать холодильник (хотя не прошло 14 дней с момента покупки) , он сломался.
- Можно ли сдать/обменять телефон в магазине в течение 14 дней с момента покупки?
- Добрый день. Купил новый комп, барахлит звук. Могу вернуть в магазин, если прошло 8 дней
- Здравствуйте.Я купил телефон, он меня не устраивает.Могу ли я поменять в течение 14 дней?