могу ли я поменять товар(ст.машина) дорогй на товар который дешевле, в Эльдорадо сказали что только надороже

Да, стиральная машина относится к сложнотехническим товарам и если она исправна, по ст. 25 Закона о правах потребителя, на которую всегда ссылается продавец, ее сдать не получится. Однако в ЗоПП есть и другие статьи, такие как 10, 12, 14 (номера уточни) , в которых говорится, что продавец ОБЯЗАН предоставить ПОЛНУЮ и ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товаре. Поэтому идешь в магазин, пишешь заявление на возврат, где указываешь, что тебе не сообщили, что сборка-китайская, скорость отжима - 1000, класс стирки - В ( и т. п. - любая пурга) и ссылаясь на конкретные статьи, требуешь возврата денег. Я так сдавала утюг и мобильник. Удачи! А вообще, лучше купить Закон оПП и почитать его внимательно - обычно, когда продавец понимает, что Вы знаете свои права, он перестает быковать и нести всякую чушь насчет того, что на подороже можно поменять, а на подешевле нельзя. Ржунимагу! Эльдорадо, вообще оборзело - надо же так гнать!

В связи с чем замена? Почитайте здесь http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p307
Если брак то можете и дешевле (вам доплачиваетсч разница в цене) , и дороже (вы выплачиваете разницу в цене) , и просто раторгнуть договор купли продажи и забрать деньги.
А без объяснения причин стирю маш. вернуть нельзя т. к. это "Технически сложные товары бытового назначения"

Вы имеете право вообще вернуть товар без объяснений в течении 2 недель после покупки, а на эти деньги купить то что вам нужнее.

https://vartech.kz/category/gruzovye
попробуй тут