как вернуть товар надлежащего качества в эльдорадо?

Никак

Никак так как это технически сложный товар

По закону - никак. Только на условиях самого Эльдорадо.
Вэб-камера входит в упомянутый выше перечень.

Технически сложный товар хорошего качества, не подлежащий возврату и обмену. если только в магазине по доброй воле примут или обменяют.

Ну прежде всего прочитать закон о правах потребителя - будете уверенней себя чувствовать.
Я тут пару дней назад доконала м-видео - второй раз (и в первый раз также) поменяли утюг, бывший в употреблении позже двух недель - решила не нервничать - видимо, была убедительна - он брызгался из отверстия для залива воды. Теперь взяла другую модель.
Приготовьте на всякий случай претензию с указанием законов и решите сразу, чего хотите - что возьмете взамен ( у меня в нужный момент не оказалось нужной модели - взяла другую с учетом, что у меня еще две недели на обмен)

Не получится? Роспотребнадзор Вам в помощь....

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» , потребитель также имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар того же продавца, в случаях когда товар не подошел по форме, фасону, габаритам, расцветке, комплектации и размеру в течение 14 дней, не включая день покупки товара. Но это право на обмен осуществимо только при соблюдении определенных условий:
Потребитель не использовал приобретенный товар, сохранил его товарный вид, все потребительские свойства, заводские или магазинные пломбы, фабричные ярлыки. (Ношенную 14 дней подряд обувь никто не заберет назад из-за ее неподходящего фасона. )
Потребитель сохранил товарный чек или кассовый чек (иной подтверждающий оплату документ) . Однако следует знать! Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека - не повод для отказа. У потребителя, по Закону ОЗПП есть все основания сослаться на свидетельские показания.
Принесенный для обмена товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ.

Вы можете вернуть товар в течении 15 дней без каких-либо на то причины, по собственному желанию

уже поздно