Делаете фотографию ценника (тот же мобильник) . Далее, можете сослаться на ст. 500 и 435,437 ГК РФ (положения о цене и оферте) . Наиболее существенно сослаться на ст. 10 ЗоЗПП (информация о товаре) ,
и п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров - "Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары ". Исходя их этого - они обязанны продать товар по цене, установленной на ценнике. И как ответственность - Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров (КоАП РФ)
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
Можно по другому:
Обсчет- причина обсчета Вас не интересует.
Мошенничество с момента когда у Вас взяли деньги и передали товар- до 1 тыс руб- административное правонарушение, свыше законченный состав по 159 УК РФ. Вызываете полицию пишете заявление- очень помогает)
Далее жалобы:
1. В жалобную книгу с адресом и телефоном для ответа и требованием доложить опринятых мерах в течении 3 дней и пишите копия жалобы направляеться в роспотребнадзор, торговую инспекцию - адреса.
2. В роспотребнадзор
3. В санэпидемстанцию
4. Управляющему магазином
5. В центральную контору магазина если есть и во все инстанции которые найдете.
В жалобах пишите не только про это нарушение (но про него обязательно) , но и о других нарушениях даже если их нет- товар упавший с полки поднимают и кладут на место, проссроченые товары, грязная рваная упаковка, пролито масло подскользнулись упали, по залу ходят мыши тараканы размером со слона, на кассе нет сдачи и т д Если не лень перечисляйте нарушеные статьи закона о защите прав потребителей, правил торговли, конституции и т д. Если не отвечают- пишите снова- такогото числа направил вам жалобу-----ответа нет--------безобразия продолжаются-----требую принять меры и т д
Вы всех достанете- Вам позвонят- пригласят в магазин извиняться, подарят подарок а впредь Вас будут обслуживать очень аккуратно
Еще хорошая шутка- написать потом жалобу и подписать фамилией именем отчеством начальника районного роспотребнадзора- это взбодрит директора магазина а он взбодрит подчиненных)))
Прочие юридические вопросы
На ценнике под товаром одно написано на кассе оказывается другая цена, как это называется с юрид. точки зрения?
Андрей Серебрянников
Спасибо! про то что сдачи в кассе нет, первый мой автограф в книге отзывов) сегодня был второй))
Ольга Назаркина
Особенно понравилось: "В жалобах пишите не только про это нарушение ...и о других нарушениях ДАЖЕ ЕСЛИ ИХ НЕТ"
называется это халатность - и скажут ценник забыли поменять....
Андрей Серебрянников
нет, хуже, они его потом поменяли и сказали, что мы с еще с одной женщиной дуры и не туда смотрели, а я после кассы взглянув на чек, пошла сразу проверила не показалось ли, возврат мне делать отказались
Введение в заблуждение покупателя...
Я не знаю как это называется. Я попался один раз. Фанарь для велика покупал, вместо 15 евро заплатил 19
Светлана Носова (Попович)
И зря!
Закон-то на Вашей стороне.
Закон-то на Вашей стороне.
Обман потребителя, предоствление недостоверной информации о товаре
Они Вам обязаны продать по той цене, что на ценнике.
Андрей Серебрянников
они тут же побежали поменяли ценник, но я и еще одна женщина оставили свое мнение в книге отзывов и предложений
Дарья Колпакова
Обязаны продать по цене указанной на ценнике!
см. понятия "акцепт", "оферта".
см. понятия "акцепт", "оферта".
Дарья Колпакова
Реклама и ИНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Статья 454. Договор купли-продажи
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю) , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) .
Статья 433. Момент заключения договора
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) .
Статья 438. Акцепт
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т. п. ) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Ценник - это оферта, предложение купить бутылку молока за 40 руб.
Вы своими действиями принимаете оферту, т. е. совершаете Акцепт. (см. "конклюдентные действия").
Договор заключен. ( см. ст. 432 ГК) .
ИМХО, пробивая товар на кассе, подписывая письменный договор, и прочее вы его не заключаете договор, а оформляете его.
Любой договор - это соглашение (а вовсе не бумага на которой чегой-то написано)
Договор к-продажи является Консенсуальным, т. е. договор, для заключения которого достаточно соглашения сторон. Акцепт оферты говорит о том что соглашение достигнуто.
Таким образом вам должны были продать товар по цене указанной в ценнике.
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю) , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) .
Статья 433. Момент заключения договора
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) .
Статья 438. Акцепт
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т. п. ) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Ценник - это оферта, предложение купить бутылку молока за 40 руб.
Вы своими действиями принимаете оферту, т. е. совершаете Акцепт. (см. "конклюдентные действия").
Договор заключен. ( см. ст. 432 ГК) .
ИМХО, пробивая товар на кассе, подписывая письменный договор, и прочее вы его не заключаете договор, а оформляете его.
Любой договор - это соглашение (а вовсе не бумага на которой чегой-то написано)
Договор к-продажи является Консенсуальным, т. е. договор, для заключения которого достаточно соглашения сторон. Акцепт оферты говорит о том что соглашение достигнуто.
Таким образом вам должны были продать товар по цене указанной в ценнике.
Андрей Серебрянников
Спасибо!
Незнаю как с юридической точки, а вот то что управляющая магазином нагло обманывет покупателей, решая тем самым свои материальные проблемы это не секрет. И самое отвратительное, когда покупатель на это безобразие им указывает, то объясняется это тем, что цены поменялись, а ценники поменять не успели. Или еще какая либо причина.
Похожие вопросы
- Что делать, если ценник на товаре один, а на кассе пробивают другую цену????
- Могу ли я открыть фирму по продаже облаков с юридической точки зрения?
- Могу ли я по законодательству фотографировать ценник и товар в магазине? Если можно с ссылкой на статью.
- Мои интимные фото рассылают среди моих друзей в ВК. Что делать с юридической точки зрения?
- Является ли Интернет средством массовой информации с точки зрения закона?
- Что такое группа компаний? Объясните пож-та с юридической точки зрения
- Как расценивать такой факт, с моральной и юриидческой точек зрения? внутри
- Как, по-вашему, какая проблема наиболее актуальна с точки зрения защиты прав человека и гражданина?
- Вопрос с точки зрения закона и по защите прав потребителей?Нужно мнение юриста.
- Когда начинается жизнь? Юридическая точка зрения