В этом случае следует требовать продажи товара по цене, указанной в ценнике. В соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" и п. 19 Правил торговли (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55), продавец обязан довести до сведения покупателя информацию цене товара в рублях в виде ценника. А кассир и компьютер не являются установленным способом доведения до потребителя этой информации. Следовательно, если работник магазина утверждает, что информация на ценнике недостоверна, то имеет место нарушение Правил продажи по ст. 14.15. КоАП РФ (а по ней штраф на магазин 10 - 30 т. р.) . В этом случае пишется жалобу в книгу отзывов, а ее копию направляется в местное отделение Роспотребнадзора.
Практическое дополнение. Если не жалко нервов и некоторого времени, то получив чек, объясняешь кассиру, что покупаешь не у компьютера (в котором другая цена) , а в магазине по цене указанной в ценнике, предупреждаешь, что ценник уже заснят (фотоаппарат, мобильник) , отказываться от товара ты не намерен, требуешь его продажи по цене на ценнике в торговом зале, т. е. нужен возврат переплаты. Если кассир отказывается, вызываешь администратора (товароведа, директора) , предлагаешь составить Акт о продаже товара по завышенной цене и нарушении Правил торговли, а вот и свидетели в очереди стоят!
Еще не было случая, чтобы не вернули разницу.
И Вам удачи!
Прочие юридические вопросы
Что делать, если ценник на товаре один, а на кассе пробивают другую цену????
Обязаны продать по обозначенной цене.
Закон о торговле.
Закон о торговле.
сказать продавцу. у меня тож такое было. пробили по той цене котрая на товаре.
жаловаться, звать администратора, устраивать скандал.. . но это себе дороже выйдет
Не устраивает цена-отказаться от покупки прямо на кассе. Такое часто в Ашане практикуют-ценники лепят "от вольного",но написаннное вроде как соответствует товару. А вот на кассе пробивается другая цена и сами кассиры говорят, что они-то пробивают по штрих-коду. Так что всё нужно сканировать, а то наЕ**т обязательно)))))
Обычно в таких случаях обращаются к администрацию. Если они не правы, то возвращают деньги, но чаще говорят, что уже подорожало, а они не успели заменить ценник. Можете поскандалить, они обязаны продавать товар по установленной цене.
жаловаться, но им ничего обычно ничего не докажешь
Просто попросить отмену, И все!
Если Вам отказали продать по указанной в ценнике цены, то можете отказаться от покупки.. .
Также найти свидетеля, сделать фото ценника если есть возможность и в защиту прав потребителя.. . На магазин будет наложен штраф!!!
Также найти свидетеля, сделать фото ценника если есть возможность и в защиту прав потребителя.. . На магазин будет наложен штраф!!!
буквально вчера попали в такую же историю: на ценнике цена одна. а на кассе пытались продать товар на 100 руб дороже.. мотивировали тем. что акция закончилась и не успели убрать старый ценник.. один из нас вернулся от кассы в зал и принес оттуда ценник с акционной ценой.. кассир вызвал администратора, после чего админ предложил взять разницу в цене конфетами))))))))))) пригрозили разбирательством, напомнили о правилах торговля и нам сразу пробили по НОВОЙ цене. но разницу тут же вернули на стойке информации (????)..
Nu oshiblis ludi,s kem ne bivaet.Ceni povisilis,na kasse povisilia pro ceniki starie zabili,t. e. starie cenniki zabili smenit novimi.Nu razve stoit iz etogo delat problemu?Dumayu sovsem net.
требовать на кассе что бы продали за ту сумму, которая на ценнике, это не ваши проблемы что они что-то не успели.
А если вы очень принципиальная, то жаловать в союз защиты прав потребителей.
А если вы очень принципиальная, то жаловать в союз защиты прав потребителей.
Требовать, чтобы продали по цене указанной на товаре. Припугнуть Роспотребнадзором
вызови администратора магазина, если есть возможность на телефоне включить диктофон - включи, даже если на месте ничего не добьешься, зато потом будут какие-то док-ва некомпетентности продавцов
радавацо жЫзни)
Похожие вопросы
- На ценнике под товаром одно написано на кассе оказывается другая цена, как это называется с юрид. точки зрения?
- почему в магазинах на ценнике одна цена, а на кассе пробивают на 10 или 15 рублей дороже?
- Подскажите, если на ценнике товара указана одна цена, а на кассе пробивают в чеке большую стоимость, как поступить?
- Могу ли я по законодательству фотографировать ценник и товар в магазине? Если можно с ссылкой на статью.
- Что делать если купил пищевой товар, а он просрочен?
- Недобросовестный интернет-магазин, что делать в случае брака товара и нежелании продавца менять товар =>
- что делать не могу вернуть товар
- несоответствие цены на ценнике и цены реальной(пробиваемой на кассе)
- Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником?
- В магазине висят ценники, на них одна цена, по чеку пробивают этот же товар по цене вдвое больше. Как бороться?