что делать не могу вернуть товар

Вам незачем менять на другой товар - просто скажите в магазине что товар вам не подошел по расцветке)) ) Например вам нужна СВЧ такая же, но розового цвета и со стразами, а не белая или серая - если у них есть розовая со стразами, пусть обменяют) Если нет - они обязаны вам вернуть деньги в течении 3х дней с момента вашего заявления. Ваше заявление о возврате товара должно быть подано в течении 14 дней с момента покупки.
Закон "О защите прав потребителей" ст. 25, п. 1,2.

Микроволновка относится к товарам которые не подлежат возврату в течении 14-ти дней

zvoni upravlyayushim, pokazhi im prava potrebitelei, naidi znakomogo advokata. kotorii mozhet im prigrozit', inspekcii vsyakie opyat' zhe

Есть такое правило торговли - за качество отвечает продавец, а за выбор товара - покупатель.

Возврат неиспользованного ошибочнокупленного качественного товара практикуют не во всех фирмах. Пробуйте переговоры по административной линии.

не имеют права, пригрози что сообщишь в торг инспекцию. Странно вообще, крупная сеть не нарушет обычно

Посмотрите перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату. Если печь к ним относится, то вам ее не вернуть. Единственный выход давить на то, что продавец предоставила вам недостоверную информацию о товаре

В данном случае нарушены Ваши права! Вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей, торговую инспекцию либо подать официальную претензию в которой укажите, что в противном случае обратесь в суд с возложением на продавца всех судебных издержек и т. д.

Вопрос не в вашу пользу по скольку в изделии нет СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА
а Сам товар являеться товаром надлежащего качества.. .
Товар Являеться Сложной бытовой техникой.. .
Которая в надлежащем качестве обмену и возврату не подлежит.. .

Единственный вариант если пойдут на встречу... (что врядли)
Или обменять на другой товар... (более вероятно)
и то пока коробка запечатанна и сохранила товарный вид

торгаши -хамят!!!))))) иди в торг. инспекцию