Не могу обратно вернуть товар!

1. По закону вам продавец все верно сказал. По закону вам положен ТОЛЬКО РЕМОНТ.
2. Кто тут писал выше.... половину дегенератов. Статью 18 ЗоЗПП вам слабо было ДО КОНЦА ПРОЧИТАТЬ. ?
3. Деньги вы сможете вернуть ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ если книжка у вас сломалось из-за заводскова брака и она не ремонтопригодна.
4. Если продавец будет проводить экспертизу, то аналогичный товар вам не предоставят. Он предоставляется ТОЛЬКО на время ремонта. И то, если такое требование предъявите продавцу ПИСЬМЕННО.
5. Других ЗАКОННЫХ прав у вас НЕТ !

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Парфюмерно-косметические товары
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Отремонтировать согласно договору обязаны по гарантии. .

если недостатки обнаружены более чем через 15 дней со дня покупки, то ты вправе предъявить требование о возврате уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; если
обнаружен существенный недостаток товара;

нарушены установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)
Если считаешь недостаток существенным, отказывайся от ремонта и требуй вернуть деньги.

Причем здесь сложный товар. Речь идет не об обмене качественного товара, а о том, что товар некачественный. Вы можете потребовать возврата денег, но для этого продавец будет проводить экспертизу, на период проведения которой он обязан вам предоставить на замену аналогичный товар надлежащего качества.

Если 14 дней уже прошли, то деньги Вам вернут только при наличии заводского брака (для этого нужно заключение сервисного центра)

согласно ст 18 фз о защите прав потребителей если вы купили товар ненадлежащего качества то вы имеите право обменять его на товар надлежащего качества на безвозмездное устронение недостатков на расторжение договора купли продажи и вернуть уплаченную сумму эти требования вы можите предъявить в течении гарантийного срока ваши требования должны быть удовлетвареный в течении десяти дней вы подайте претензию если будут затягивать с ответом подайте в суд. (в вашем случаи договор это чек).