Можно ли обменять телефон взятый в кредит?

В кредит или не в кредит-не важно, магазин получил стоимость этого телефона полностью. А в остальном-позвони в своем городе в Общество защиты прав потребителей, они подскажут.

Можете (ст. 18 закона "ОЗПП")

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В теч 14 дней вы имеете право на возврат\обмен\ремонт телефона. Зря поперлись в СЦ. За товар отвечает прадавец. Все претензии надо писать ему. И не важно, кредит или нет. После 14 дней вам положен только ремонт. Пишите претензию продавцу. Пусть ремонтируют или обменивают вам его. А вот возврат денег будет проблема. Пока банку кредит не оплатите, вам магазин их полностью не вернет, а только первоночальный взнос. А тот, кто пост выше писал, видать договора Еврососов с банком под рукой.
Короч. ст 18 ЗоЗПП вам в помощ, а также ozpp.ru на форуме почитайте, там такие ситуации разжеваны вдоль и поперек