Купила блузку в магазине (сеть магазинов) 17 мая, придя домой проверила на наличие дырок и т. п. , всё показалось нормально, и я выкинула чек и этикетку. Одевала один раз и обнаружила, что по боковому шву блузка расползлась, да еще и резинка, которая идет по низу изделия тоже оторвалась и нитка, которой она была пришита (кстати, к этому же боковому шву) распустилась. Блузка шифоновая, т. о. мне самой зашивать смысла нет - оно всё поползет.
Могу ли я вернуть товар в магазин, если у меня не сохранился чек и этикетки?
Доказать то, что прошло мало времени с покупки я могу - магазин как раз только открылся 17 мая, плюс - у меня есть свидетель - подруга, которая прямо передо мной совершала покупку (можно же посмотреть по номеру ее чека - мой был следующим) .
Могут ли в магазине заявить, что это я порвала блузку?
Я понимаю, что цена соответствует качеству, но не до такой же степени! И дело не в 400руб. , а в том, что у меня теперь нет красивой блузки.
Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть бракованную блузку без этикеток и чека?
есть чек или нет - ВООБЩЕ НЕ ВАЖНО !!!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
если будет подтверждён производственный дефект вы можете требовать и обмена товара и возврата вам денег
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
если будет подтверждён производственный дефект вы можете требовать и обмена товара и возврата вам денег
"И дело не в 400руб. , а в том, что у меня теперь нет красивой блузки. " Я не понял - вы думаете, что если заявите в магазин, то у вас появится куча разнообразных красивых блузок? блондинка.
вам ответят что вы покупали не у них а заморачиватся - нервы дороже, конечно сходите если повезёт вернут.
Читайте ч. 6 ст. 18 и ч. 1 ст. 19 ЗоЗПП.
В отсутствие письменно установленного гарантийного срока, доказывать производственный брак придется вам - продавец вправе потребовать от вас таких доказательств прежде чем удовлетворить ваше требование.
Плюс ко всему, факт покупки этого товара у этого продавца, а также размера уплаченной суммы, придется доказывать вам.
Образцы претензий в интернете.
В отсутствие письменно установленного гарантийного срока, доказывать производственный брак придется вам - продавец вправе потребовать от вас таких доказательств прежде чем удовлетворить ваше требование.
Плюс ко всему, факт покупки этого товара у этого продавца, а также размера уплаченной суммы, придется доказывать вам.
Образцы претензий в интернете.
Ну во первых отремонтировать блузку не сложно, тем более, что разошлось по шву, во вторых, как вы могли не заметить столь существенный брак, а в третьих, что бы вернуть товар в магазин необходимо представить товарный чек, подтверждающий, что именно этот товар был приобретён в данном магазине
И наконец как вы можите доказать, что следующий чек был именно ваш, если вы его выкинули?
И наконец как вы можите доказать, что следующий чек был именно ваш, если вы его выкинули?
да, можете! почитайте Закон "О защите прав потребителей". Если не ошибаюсь ст. 18-25
Скорее всего нет. Чек это подтверждение того, что Вы купили блузку именно в этом магазине...
Врядли примут, но можете попробовать.
моожите
НЕТ
Похожие вопросы
- После 3х недель носки штанов разошлись 2 шва. Обязан ли продавец вернуть деньги? что для этого нужно? Чек и этикетки есть
- Могу ли я вернуть просроченный продукт в магазин, если чек не сохранился?
- Защита прав потребителя. Могу ли я вернуть бракованный айфон, дефект которого выявился через 5 дней после покупки?
- Как вернуть бракованный товар.
- как вернуть куртку в магазин если нет чека и прошло 14 дней?
- купила платье 1000р! все этикетки и чек есть! поменяют на размер меньше или нет?
- Я купила пальто, этикетку отрезала, чек кассовый и товарный есть. Хочу поменять это пальто на другое в том же отделе.
- Обязан ли продавец вернуть деньги за туфли? если на чеке стоит печать "Товар уценен. Без гарантии".
- Собираюсь вернуть видеокарту, 14 дней не прошло, чек имеется - могу ли я сделать возврат денежных средств и как долго ?
- Как правильно вернуть бракованный товар в магазин в течении 14 дней? Отказываются принимать, требуют заключение мастера