Прочие юридические вопросы

Можно ли вернуть бракованную блузку без этикеток и чека?

Купила блузку в магазине (сеть магазинов) 17 мая, придя домой проверила на наличие дырок и т. п. , всё показалось нормально, и я выкинула чек и этикетку. Одевала один раз и обнаружила, что по боковому шву блузка расползлась, да еще и резинка, которая идет по низу изделия тоже оторвалась и нитка, которой она была пришита (кстати, к этому же боковому шву) распустилась. Блузка шифоновая, т. о. мне самой зашивать смысла нет - оно всё поползет.
Могу ли я вернуть товар в магазин, если у меня не сохранился чек и этикетки?
Доказать то, что прошло мало времени с покупки я могу - магазин как раз только открылся 17 мая, плюс - у меня есть свидетель - подруга, которая прямо передо мной совершала покупку (можно же посмотреть по номеру ее чека - мой был следующим) .
Могут ли в магазине заявить, что это я порвала блузку?
Я понимаю, что цена соответствует качеству, но не до такой же степени! И дело не в 400руб. , а в том, что у меня теперь нет красивой блузки.
есть чек или нет - ВООБЩЕ НЕ ВАЖНО !!!

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

если будет подтверждён производственный дефект вы можете требовать и обмена товара и возврата вам денег
FY
Farit Yangirov
87 726
Лучший ответ
"И дело не в 400руб. , а в том, что у меня теперь нет красивой блузки. " Я не понял - вы думаете, что если заявите в магазин, то у вас появится куча разнообразных красивых блузок? блондинка.
Муртуз М
Муртуз М
55 299
вам ответят что вы покупали не у них а заморачиватся - нервы дороже, конечно сходите если повезёт вернут.
Читайте ч. 6 ст. 18 и ч. 1 ст. 19 ЗоЗПП.
В отсутствие письменно установленного гарантийного срока, доказывать производственный брак придется вам - продавец вправе потребовать от вас таких доказательств прежде чем удовлетворить ваше требование.
Плюс ко всему, факт покупки этого товара у этого продавца, а также размера уплаченной суммы, придется доказывать вам.
Образцы претензий в интернете.
Ирина Дудырева
Ирина Дудырева
57 376
Ну во первых отремонтировать блузку не сложно, тем более, что разошлось по шву, во вторых, как вы могли не заметить столь существенный брак, а в третьих, что бы вернуть товар в магазин необходимо представить товарный чек, подтверждающий, что именно этот товар был приобретён в данном магазине
И наконец как вы можите доказать, что следующий чек был именно ваш, если вы его выкинули?
да, можете! почитайте Закон "О защите прав потребителей". Если не ошибаюсь ст. 18-25
Скорее всего нет. Чек это подтверждение того, что Вы купили блузку именно в этом магазине...
Врядли примут, но можете попробовать.
моожите
НЕТ
Dauren Arizbaiev
Dauren Arizbaiev
125

Похожие вопросы