Прочие юридические вопросы
Я купила пальто, этикетку отрезала, чек кассовый и товарный есть. Хочу поменять это пальто на другое в том же отделе.
Я имею на это право?
Аркадий Качалков
646
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В законе говорится - "Не бывшее в употреблении", следовательно, отрезанная этикетка не может служить основанием для отказа от обмена. Этикетка, может, плохо закреплена была?
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В законе говорится - "Не бывшее в употреблении", следовательно, отрезанная этикетка не может служить основанием для отказа от обмена. Этикетка, может, плохо закреплена была?
Рома Рябик
Этикетка, Регина, особенно, если она заводская, это часть товарного вида, а еще ее отсутствие есть критерий оценки эксплуатации товара потребителем.
Вы бы купили пальто, на котором кто-то отрезал этикетку? Это называется "нарушение товарного вида"..
Продавец имеет все основания вам отказать.
Продавец имеет все основания вам отказать.
Вера Косарева
65 771
Аркадий Качалков
А почему тогда обувь, даже если ты ее носил, можно сдавать?
Нет, не имеете. продавец вправе вам отказать. право обмена возникает, если не нарушена упаковка, все ярлычки и бирки производителя на месте и нет следов эксплуатации. отсутствие бирки - это уже не товарный вид.
Валерий Федосеев
88 176
ищите этикетку и в путь
Аркадий Качалков
Этикетка (имеется ввиду бумажная штучка в полиэтиленовом пакетике) у меня есть
Ты имеешь право хотеть дальше.
Люба Атапина(Сухина)
8 139
Похожие вопросы
- ка то я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т. е. ++
- был куплен плащ 15 апреля, чека не дали, разошелся по шву, поменяют его или нет?
- Вчера купил в Сулпаке (Казахстан) смартфон Galaxy S3. Сильно глючит, хочу поменять. Как поступить юридически грамотно?
- 7.03.10г. купила золотой браслет(дали только бирку и товарный чек) кассового чека не дали. 11.03.10 он порвался. Что де
- Можно ли вернуть бракованную блузку без этикеток и чека?
- купила платье 1000р! все этикетки и чек есть! поменяют на размер меньше или нет?
- хочу поменять вещи в магазине,вчера купила в глории джинс ребенку-малы,там просят чек и паспорт!!имеют право паспорт
- Купила пальто, дома померила великовато, ярлычок отрезала, имею ли право отнести обратно в магазин?
- 3 дня назад купила дорогие наушники.Сегодня они уже не работают(не по моей вине) Чек утерян. Могу ли я их поменять
- Купил дырокол, хотел поменять в тот же день, но мне отказали, ссылаясь на то что канцелярские товары возврату не подлежа