7.03.10г. купила золотой браслет(дали только бирку и товарный чек) кассового чека не дали. 11.03.10 он порвался. Что де

Идти и возвращать. По закону о защите потребителей статья 21. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в в течении 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Даже если у тебя нет чека!
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течении 3 дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Но скорее всего продавец будет говорить, что это ты сама его порвала и тд., тогда говори что обратишься в защиту прав потребителей, а еще потребуй жалобную книгу и обязательно напиши там обо всем, да по красноречивей. С собой лучше взять кого нить, кто может и поговорить по умнее да по грубее, но корректно. А еще можешь взять с собой книжечку закона о защите прав потребителей. Удачи. !

наверное нужно обратиться в магазин, думаю, возьмут на экспертизу. если брак, то обменяют или вернут деньги, ну, а если выяснят, что вы его порвали, то еще и за экспертизу заплатите

Ну они только за производственный брак отвечают и могут принят изделие обратно, а порванный браслет вряд ли у вас возьмут обратно.