Прочие юридические вопросы

Как вернуть товар без чека, если чек не дали в магазине. Возможно ли?

Был приобретен товар. Настольный светильник. В магазине чек не дали, но на эту деталь никто внимания не обратил. Сейчас светильник не исправен. 14 дней не прошло. Возможно ли вернуть товар, получить деньги или заменить на новый?
можно вернуть без чека, и продавец это прекрасно знает, хотя может начать втирать вам, что нельзя - в расчете на ваше незнание. Факт покупки можно проверить по кассе (если вы вспомните день и примерное время), в зависимости от вида кассы либо по ленте, либо в списке чеков (комп)
Оксана Демченко
Оксана Демченко
42 606
Лучший ответ
Григорий Давиденко а КТО или ЧТО может ОБЯЗАТЬ продавца ковыряться в кассе ???
1 - вы стали жертвой мифа о 14 днях

14 дней даётся ДЛЯ обмена товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении - ст 25 ЗоЗПП

2 -ваш товар бракован !!!потому читаем ст 18 ЗоЗПП

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

закон НЕ ограничивает покупателя в выборе способа подтвердить факт покупки
в вашем случае это может быть простой СВИДЕТЕЛЬ
вообще-то можно, мне приходилось возвращать товар без чека - я не думала, что мне придется возвращать, поэтому чек просто выбросила...
кто определил, что светильник неисправен ?
Макс Армейцев
Макс Армейцев
53 260
Маловероятно.
Мария Мальцева
Мария Мальцева
55 885
Скорее всего нет, как вы докажите что купили именно тут.
К тому же чек необходим для возврата - без него не как.
Зиятов Саид
Зиятов Саид
21 599
Жаным Мага Керексин ? Но его не дали в самом магазине. Насколько знаю у продавцов хранятся дубликаты, для налоговой.
Григорий Давиденко Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Отсутствие кассового чека не препятствует возврату товара. Пункт 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014): "5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.... "
можно можно... идете с товаром в магазин, говорите дату когда покупали примерное время, и пусть на кассе сидит и ищет этот чек, будет копия чека, по нему и сделают возврат.
Григорий Давиденко пусть сидит на кассе и ищет ?

а на каком основании можно ЗАСТАВИТЬ продавца это делать ?
В любом случаи иди к ним с претензиями. Может они знали, что товар не исправен, поэтому чек и не дали.