В общем, произошла не очень хорошая ситуация.
Приобрёл кроссовки в магазине Brandshop.
Вроде бы все хорошо.
Но позже заметил, что мне жмёт кроссовок на правой ноге.
Ну, думаю верну. И тут я обнаружил, что чек я потерял.
Прошу, помогите. Можно ли их вернуть без чека?
Кроссовки даже не ношенные толком.
Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть товар без чека?
Нет
Екатерина Егрищина
Очень печально...
Вам в помощь закон.
А не фантазии товариСщей из предыдущих ответов .
Ст 25 зозпп
ОБМЕН товара .
Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа НЕ ЛИШАЕТ его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
А не фантазии товариСщей из предыдущих ответов .
Ст 25 зозпп
ОБМЕН товара .
Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа НЕ ЛИШАЕТ его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
да можно если 14 дней не прошло
Нет, уже не можешь. они уже б/у, с какой стати магазин должен терять прибыль от того, что ты лично, сам не верно подобрал размер?
нет
можно, если платил безналичкой, электронным платежем. можно принести распечатку твоего счёта с оплатой магазину. Но мелкие продавцы скорее всего залупятся и не возьмут назад.
Екатерина Егрищина
Не-а, платил налом...
Даже если подтверждающий оплату товара чек УТЕРЯН, покупатель (клиент) ВПРАВЕ вернуть товар в магазин, поскольку это право закреплено действующим законодательством (конкретно - Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). При этом соответствующую претензию покупатель (потребитель) может написать, предоставив её продавцу.
Процедура возврата состоит из следующих этапов:
- Составить заявление (в ДВУХ экземплярах) на имя руководителя магазина или торгового центра (либо - заполнить бланк, предоставленный продавцом);
- Передать заявление уполномоченному лицу магазина (получение претензии должно быть ПОДТВЕРЖДЕНО сотрудником письменно) с документацией, которая подтверждает покупку;
- Ожидать решения;
- В случае ОТКАЗА - обратиться в суд.
Процедура возврата состоит из следующих этапов:
- Составить заявление (в ДВУХ экземплярах) на имя руководителя магазина или торгового центра (либо - заполнить бланк, предоставленный продавцом);
- Передать заявление уполномоченному лицу магазина (получение претензии должно быть ПОДТВЕРЖДЕНО сотрудником письменно) с документацией, которая подтверждает покупку;
- Ожидать решения;
- В случае ОТКАЗА - обратиться в суд.
Suleyman Kerimov
А что были вчера изменения в данный НПА?
ведь согласно данного закона у покупателя есть право на ОБМЕН.
А закона о возврате товара не существует
ведь согласно данного закона у покупателя есть право на ОБМЕН.
А закона о возврате товара не существует
Вернуть думаю можно но не факт что деньги вернут, может разносятся или ногти подстриги, может у тебя нога затекает ?
Не пойму, зднсь что вопросы по кругу гоняют? Когда в апреле здесь была те же самые вопросы были и этот про крос, овки.
Похожие вопросы
- Как вернуть товар без чека, если чек не дали в магазине. Возможно ли?
- Можно ли вернуть товар без кассового чека, но с гарантийным талоном, в котором указано место приобретения, даты и подписи?
- Могу ли я вернуть товар, если ярлык содран продавцом,но чек сохранен?
- Могу ли я вернуть купленный товар без чека.
- Могу ли я вернуть или поменять товар без чека?
- Я потерял чек, можно ли вернуть товар?
- Возврат товара безе чека?
- хочу вернуть товар тк не понравился. немного повредил упаковк. чек есть. купил 2 д. назад. . обязаны вернуть деньги ?
- Возврат товара без чека
- можно ли вернуть товар?