Можно ли вернуть товар обратно в магазин?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Надо написать претензию о несоответствия товара заявленным характеристикам. Если товар не примут, обратитесь в отдел по защите прав потребителя.

если есть квитанция - чек об оплате за товар

Думаю.. что нет товар ...же работает... а это не в их компетенции.. что волосы не выпримляються..

Если есть чек, то товар можно вернцть в теении 2х недель с момента покупки. И это даже без причины!
Но на всю технику должна быть гарантия в случае поломки!

Ваш товар они обязаны поменять, либо вернуть деньги!