Прочие юридические вопросы

Могу ли я сдать платье в магазин?

Купила платье в дорогом отделе женской одежды. Состав 95 % хлопок, 5 % лайкры. Белое в синюю полоску.. Вобщем, ткань и фасон наипростейшие, как раз на лето. Принесла домой, сбрызнула обычной водой и повесила, чтобы отвисало, т. к. было немного помято. Утром заметила, что синие полоски стали с подтеками и краска перешла на белые области платья, т. е. , платье поленяло еще до стирки, просто от легкого сбрызгивания водой. На этикетке заметила, что запрещена стирка как машинная, так и ручная, разрешена только химчистка. Хотя, повторюсь, платье самое обыкновенное, практически х/б.!!! Прошло 3 дня после покупки. Могу ли сдать и как мне вообще остоять свои права в данной ситуации.?
EN
Egor Nuts
1 145
СДАТЬ - можете! вот только продавец не обязан вам вот так сразу возвращать деньги !

у продавца есть законное право на проверку качества товара - и он наверняка ею воспользуется !

ведь вы ЗДЕСЬ можете говорить одно - а в жизни окажется совсем другое

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Мархаба Тазабекова
Мархаба Тазабекова
70 584
Лучший ответ
Проконсультируйтесь в отделе защиты прав потребителей.
Что значит сдать? На кой продавцу испорченное платье? Пишите претензию в магазин. Они его возьмут на экспертизу. Если вина ваша, то заплатите за экспертизу и прочее. Если нет, то ваше требование удловлетворят.
Тут еще можете на форуме почитать похожие темы. Возможно полезное для себя чего то узнаете ozpp.ru
Если на этикетке было написано правила стирки, а хозяин их не прочитал то это уже ее проблема, и магазин за это ответственность не несет! Это все равно что выпить таблетку не прочитав инструкцию
IA
Ilqar Ahmadov
305
Egor Nuts вопрос для начала внимательно прочитай,а потом отвечай
Ilqar Ahmadov Тогда советую подтерать этим платьем свою жопу
Товари можуть бути повернені продавцю протягом 14 днів з дня купівлі у будь-якому разі, особливо якщо вони зіпсувалися. Але! Не з вини покупця! Якщо Ви не слідували інструкції використання, це сумнівне питання. Раджу сказати, що потрапили в ньому під дощ! Адже це нічим не відрізняється від вказаного "збрискування водою", а така ситуація повинна була бути передбачена виробником, отже- шанс отримати нову сукню чи хоча б гроші все ж таки є! Удачі!