Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть купленный планшет обратно?
Купил вчера планшет, пришел домой поюзал, дергаться экран начал, сам уезжаю через 5 дней с города, как быть? как его можно сдать без ожидания сервисного центра? могу ли я завтра его принести и потребовать деньги? на какой закон сослаться?
да на закон о защите прав потребителей
2 недели имеешь право без проблем обменять скажи цвет корпуса не нравится и все
2 недели имеешь право без проблем обменять скажи цвет корпуса не нравится и все
◄- ▒░ Prosperous ░▒ -►
спасибо, завтра попробую)
***** *****
вам если презервативы не понравятся - тоже сможете вернуть !? а чё так и скажете - мне цвет не нравится
Саня Шмаченко
вместо перемывания мне костей на все лады, вы бы лучше сослались своим ответом на акты и нормативы, подкрепляющие ваше собственное мнение. Я говорю о том, с чем встречался лично, Ваш персональный опыт - меня не интересует.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт
вам ВАЖНО успеть в срок ДО 15 дней вручить продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию и в ней ОБЯЗАТЕЛЬНО указать ваши требования - возврат денег ( обмен или ремонт - что вы считаете нужны )
если вы претензию не напишите - продавец просто отремонтирует его и вернёт вам как товар надлежащего качества !
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
экспертиза - ЗАКОННОЕ право продавца! и как раз на основании закона продавец эту экспертизу проведёт - если посчитает нужны !
и ваш отьезд вряд ли продавца разжалобит
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт
вам ВАЖНО успеть в срок ДО 15 дней вручить продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию и в ней ОБЯЗАТЕЛЬНО указать ваши требования - возврат денег ( обмен или ремонт - что вы считаете нужны )
если вы претензию не напишите - продавец просто отремонтирует его и вернёт вам как товар надлежащего качества !
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
экспертиза - ЗАКОННОЕ право продавца! и как раз на основании закона продавец эту экспертизу проведёт - если посчитает нужны !
и ваш отьезд вряд ли продавца разжалобит
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Алексей Сычев
а если не написано заявление,а сдан без заявления на проверку качества товара,то каковы тогда последствия?(
Ответ Романа самый верный тут, есть шанс что магазин не станет проводить экспретизу, пойдет навстречу типа.
Идите вобщем в магазин и показывайте недостатки
Идите вобщем в магазин и показывайте недостатки
Ирина Леушина
Роман не совсем верно сказал.. в течение 15 дней в отношении сложнотехнических товаров возможны требования о расторжении договора купли-продажи,обмене товара при обнаружении любых недостатков
После 15 дней- возврат денег только при обнаружении СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков
После 15 дней- возврат денег только при обнаружении СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков
Нет, планшет является технически сложным товаром и не подлежит обмену или возврату как товар надлежащего качества.
◄- ▒░ Prosperous ░▒ -►
так он не надлежащего у него экран дергается
Это сложная электронная техника, деньги просто так не вернут. Сначала экспертиза (определить по чей вине экран задёргался) , потом ремонт, а вот если не смогут отремонтировать, то тогда вернут деньги или такой же дадут новый.
◄- ▒░ Prosperous ░▒ -►
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков распространяется же на него?
Ирина Леушина
Роман,в течение 15 дней в отношении сложнотехнических товаров можно заявить требования о расторжении договора купли-продажи,обмене товара...
После 15 дней -только ремонт
После 15 дней -только ремонт
Ты можешь его вернуть если есть гарантия на него.
◄- ▒░ Prosperous ░▒ -►
есть гарантия на год чек все в комлекте
Ия Баева
Тогда идешь со всеми причиндалами от него в магазин где его покупал, и требуешь возврат денег за брак или поменяй на такой же, только исправный.
Если я не ошибаюсь то они могут отправить твой планшетник на ремонт, это займет около месяца!
Я думаю тебе не хочется столько ждать, поэтому настаивай на возврате денег.
Если я не ошибаюсь то они могут отправить твой планшетник на ремонт, это займет около месяца!
Я думаю тебе не хочется столько ждать, поэтому настаивай на возврате денег.
Похожие вопросы
- Могу ли вернуть планшет обратно в магазин и получить деньги?
- Купили планшет, можно ли вернуть назад деньги ?
- Купил планшет, на 16 день были обнаружены множественные недостатки, Надо вернуть деньги
- Купил планшет, 14 дней не прошло, товар вид не поменял. Могу ли на законных основаниях вернуть?
- Купила вещь, не подошла, решила вернуть и получить обратно деньги.
- Хочу вернуть недавно купленную вещь обратно в магазин,не подходит размер. Не носила и бирки все на месте. Возможно это?
- купил планшет. А он сломался?
- Купил планшет, в течении 14 дней обнаружил не исправности, что делать?
- Можно ли сдать планшет обратно. По глупости купил, повёлся на рекламу. Теперь понял, что он не нужен мне совсем.
- Можно ли вернуть деньги за купленный планшет в Эльдорадо, если он не включается и не прошло 14 дней со дня покупки?