Прочие юридические вопросы
Купил планшет, в течении 14 дней обнаружил не исправности, что делать?
купил планшет. В течении 14 дней обнаружил не исправности не всегда находит wi fi, временами сенсор сам по себе заходит, выходит открывает закрывает приложения, обратился в магазин в котором его купил, оттуда отправили в сервисный центр, щас сижу и думаю правильно ли я всё сделал? пришел домой почитал о правах, значит по сути я мог придти в магазин и потребовать что бы мне его на месте обменяли? (продавец сказал что мы не можем сейчас выявить дефекты нужно обратиться в сервисный центр, провести диагностику). и ещё могу ли я на данный момент забрать его из сервисного центра и обратиться в магазин на обмен товара? (прошел день как планшет отдал в сервисный центр)
вы стали очередной жертвой мифа о 14 днях
да к тому же продавец вас развёл
ибо обращаться в СЦ это ОБЯЗАННОСТЬ продавца а не покупателя
СЦ занимается РЕМОНТОМ
вот и делайте выводы
да к тому же продавец вас развёл
ибо обращаться в СЦ это ОБЯЗАННОСТЬ продавца а не покупателя
СЦ занимается РЕМОНТОМ
вот и делайте выводы
если недостатки планшета проявляются временами, то в магазине могут и не определить их наличие, придется ждать заключение СЦ
Саша Полторацкий
99 873
В магазине ничего не сделают без заключения сервиса. Это сложное техническое устройство - закон про 14 дней на него не распространяется
Анастасия Грищенко
7 360
Требовать обмена на месте можете, но магазин имеет право отказать так как вправе провести проверку качества или экспертизу. В сервис самостоятельно пошли зря, это должен делать магазин. В сервисе он будет лежать неизвестно сколько, единственный срок который соблюдает сервис, это 45 дней на ремонт. Предъявить письменное требование о замене и возврате денег за некачественный телефон вы вправе в течении 15 дней с момента покупки, пока телефон в сервисе, этот срок истекает.
Сергей Веснин
6 735
Смотрите бумагу, которую вам оформили при сдаче планшета в СЦ. Если там написано, что он принят на гарантийный ремонт, тогда забрать планшет можно, только если договоритесь с СЦ. По закону по одному и тому же дефекту можно просить только что-то одно (возврат, обмен, ремонт), и если вы уже сдали на ремонт, получается, свой выбор сделали. Вообще в первые 15 дней с момента покупки можно требовать от самого магазина возврата денег или обмена из-за любого производственного дефекта. Для этого надо писать претензию + вручать под роспись в эти 15 дней + сдавать товар на проверку качества.
Azat Koobashov
1 580
Похожие вопросы
- Должны ли мне обменять планшет в течении 14 дней или нет
- Может ли покупатель вернуть купленную вещь в течении 14 дней мотивируя что он передумал или ему разонравилась вещь?
- Отказали в замене\возврате планшета в течении 14 суток
- Купил планшет в интернет магазине (с самовывозом). Могу ли я сдать его в течении 14 дней? (раньше можно было, а сейчас?)
- Купил дрель в подарок! Погу ли поменять её на перфоратор в течении 14 дней?
- Купил зеркальный фотоаппарат. Постоянно выдает ошибки Err 01 и Err 60. Могу в течении 14 дней просто вернуть деньги?
- Возврат мобильного телефона в течение 14 дней
- Вернуть товар в течении 14 дней... подробно опишу)
- Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней?
- Можно ли вернуть товар в течение 14 дней?
Есть Закон "О защите прав потребителей", в котором есть норма о ПЯТНАДЦАТИ днях и именно для технически сложных товарах!