Прочие юридические вопросы

Отказали в замене\возврате планшета в течении 14 суток

Попросил проверить планшет сразу в магазине, но мне отказали объясняя это тем, что у меня есть 14 дней на самостоятельную проверку. Через 3-4 дня заметил, что рябит экран, не видит некоторые флешки на 2г и есть зазоры в корпусе. Отнес в магазин на 5-7 день, оставил заявление на обмен\возврат. через некоторое время вызывают и говорят, типа они не могут заменить\обменять планшет, потому что это сложное техническое устройство и на него не распространяется закон, о возврате товара в течении 14 суток.
А теперь вопросы:
1. Почему мне не дали возможность проверить товар еще в магазине Я бы там сразу увидел зазоры в корпусе и прям там обменял бы.
2. Разве по закону они не обязаны заменить планшет в течении 14 суток?
Сиддик Содиков
Сиддик Содиков
275
вы как и многие стали жертвой мифа о 14 днях

14 дней к ЭТОМУ товару НЕ применимы вообще

теперь по пунктам

1. КТО вам НЕ дал проверить товар в магазине ???

вас что заставили под дулом пистолета купить не проверяя его

2 . по закону НЕ обязаны

ибо ваш товар БРАКОВАН ( с ваших слов )

у вас есть 15 дней на то что бы ПИСЬМЕННО потребовать возврата денег\обмена товара ( ст 18 ЗоЗПП)\

но всё это только в случае подтверждения производственного брака
Айрат Габдулкавиев
Айрат Габдулкавиев
90 945
Лучший ответ
Если товар НЕнадлежащего качества относится к категории технически сложных, то у вас есть 15 дней чтобы расторгнуть договор купли-продажи в случае выявления ЛЮБЫХ недостстков...
Владислав Сиротин
Владислав Сиротин
80 639
Maxim Radionov ну не любых, а только тех где нет вины потребителя
Так не надо было покупать БЕЗ ПРОВЕРКИ
DS
Den S
50 725
1. Надо было ТРЕБОВАТЬ.
2. Иди к адвокату.
Евгения Игнатенко
Евгения Игнатенко
87 584
Посмотрите на форумах на сайте ozpp.ru там таких как вы - толпы. Юристы подскажут.
Солкин Владимир
Солкин Владимир
97 609
Tamara Gaibu таких как эти ОЗПП - сейчас толпы! есть Роспотребнадзор - там бесплатно
"отказали объясняя это тем, что у меня есть 14 дней на самостоятельную проверку" не подтвердив это письменно, называется - тебя развели!
Анжелика Подласова
Анжелика Подласова
52 249
Все правильно, планешет надлежащего качества обмену на аналогичный не подлежит.
Но вы можете потребовать расторгнуть договора купли продажи, так как вам передали товар НЕнадлежащего качества. Для этого в течении 15 дней вручайте претензию в магазин под роспись и у продавца будет 10 дней на удовлетворения ваших требования. В случае отказа - через суд.
ВК
Василий Кривко
6 955
Обязаны заменить,не меняют,в роспотребнадзор.
Nargiza Nnn
Nargiza Nnn
3 935
Айрат Габдулкавиев и продавец напугается ?

почему то все покупатели свято верят в эту сказку
Maxim Radionov а если и тогда не меняют, то на прямую линию с президентом
если все верно, тогда этот вопрос не сюда для комментариев, а в комитет (или как он там дразнится) по защите прав потребителей
РХ
Раиса Хохлова
3 731
1. Если это было зафиксировано где нибудь, то для обмена можно сослаться на невозможность ознакомится с внешним состоянием и комплектацией до момента покупки и после (в магазине)

2. Просто так менять планшет магазин не обязан, он входит в перечень невозвращенцев 11 пункт. А вот с недостатком, обменять можно.

"рябит экран, не видит некоторые флешки на 2г и есть зазоры в корпусе" достаточно для претензии на обмен, но в 15тидневный срок с момента покупки
Валерия Зинина
Валерия Зинина
2 056

Похожие вопросы