как правильно оставить запись в книге жалоб на медперсонал?

какая разница от кого лаборантка ли или врач?... сам прецедент.. . узнаете для начала ФИО лаборантки, далее по тексту на имя главврача поликлиники.. . (только не в книгу жалоб а отдельным письмом, сдать секретарю).. . Что мол такого-то числа я была в вашей поликлиники на предмет (описываем что делали) , в связи с этим мне отправили к лаборанту за тем-то и тем-то.. . после ВЕЖЛИВОГО обращения к лаборанту он (она) в грубой форме с употреблением ненормативной лексики сильно нахамила мне, что привело к стрессовой ситуации поднятию давления покупкой лекарственных препаратов и т. д. Прошу Вас (И. О. врача) возместить потраченные мною средства (чеки все приложить копии) из-за лаборантки, в противном случае вынуждена буду обратиться в суд за оскорблением и унижением пациента в Ваших стенах, Вашим же персоналом.. . Ну или что-то в этом духе.. . понимаешь, врачи меньше всего хотят судиться, так что если все чеки приложишь то исковое заявление это их оплачиваемый билет за то чтобы ничего не крутилось.. . Если врач адекватный, то он с лаборанта все вытрясет и еще заставит извиниться...

А как максимум долларом или "евром"?
так и напишите, без ошибок, мол, нахамила сучка крашена, лаборантка недоделанная.
Да, вот еще что, закон пока еще не регулирует создание правильных записей в книге жалоб на медперсонал.