Прочие юридические вопросы

Купила ботильоны, через пару дней померяла, поняла что не хочу их носить.

Купила ботильоны, через пару дней померяла, поняла что не хочу их носить, не ношеные.
Я их могу вернуть, но мне интересно могу ли я получить деньги за них обратно желательно указать статью где может об этом быть написано)
НЕТ, не можете получить деньги, во всяком случае на данном этапе. Нет у вас такого права сразу требовать возврата денег.

Зато можете ОБМЕНЯТЬ в срок, по причинам и на условиях ст. 25 ЗоЗПП. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ будет возможен лишь в случае отсутствия у продавца на обмен подходящего товара, а не сразу.

А то потребуете денег, продавец выдаст вам ручку и бумагу, чтобы вы сделали это письменно, выждет 14-дневный СРОК ОБМЕНА чтобы вы не сообразили предъявить законное требование об обмене, и откажет вам на основании неправомерности вашего изначального требования. И не видать вам тогда будет ни обмена, ни тем более возврата денег.

Выше все (кроме Владимира) заблуждаются.

...Как следует из материалов дела, 23.12.2008г. и 26.12.2008г. П обратилась к ответчику с заявлением о возврате ей стоимости товара по причине того, что диван не подошел по габаритам и тяжелой трансформации. Таким образом, истец изначально незаконно обратился к ответчику с заявлением о возврате уплаченной за товар денежной суммы, поскольку право на отказ от договора и возврат денежной суммы возникает у потребителя только при обращении его к продавцу с требованием, указанным в п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» , и только в случае, если аналогичный товар в момент такого обращения отсутствует. ..
korpian
korpian
57 376
Лучший ответ
В течение 2-х недель с коробкой и чеком.
Изначально - обменять на те, что Вам подойдут.
При условии, что Вы ими не пользовались, сохранён товарный вид, ярлыки, бирки и т. п.
верните конечно !
продавец будет рад очень этому - и товар при нём и деньги на месте

Статья 25. Право потребителя на ОБМЕНЯТЬ товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(с изменениями от 2 июня 1993 г. , 9 января 1996 г. , 17 декабря 1999 г. , 30 декабря 2001 г. , 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. , 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. , 25 октября 2007 г. , 23 июля 2008 г. , 3 июня, 23 ноября 2009 г. , 18 июля 2011 г. )
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Производя возврат обуви, которая не подошла вам по качественным показателям, ее нужно предоставить продавцу в чистом виде, без следов примерки, со всеми комплектующими, упакованную в фирменную коробку. Если не носили то вернуть деньги позволяет ст 25 ЗоЗПП. На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки.
ЮУ
Юлия Усачева
13 685
Илинур Дуганова вот именно что не по качественным показателям, а потому что купила под большим сомнением, но через пару дней конкретно определилась, что они мне не нужны.
гарантия на вещи со скидкой не распространяется, а так можешь в течение 2х недель придти с чеком и вуаля)
Инна Серебренникова Во-первых, гарантия не зависит от наличия скидки.
Во-вторых, наличие гарантии тут ни причём.
"Хочу-не хочу" не является основанием для возврата товара, согласно "Закона о защите прав потребителей". Вы можете обменять товар на аналогичный, но не вернуть деньги за товар.
Рустам Шишков
Рустам Шишков
2 805
Да, можете. Если коробка, чек на месте то смело идите в магазин
Storm Bringer
Storm Bringer
909

Похожие вопросы