Здравствуйте, купил телефон, спустя 2 дня понял, что он мне не подходит. В магазине отказываются его менять. Что делать?

по версии двоешников ( из ответов выше )

вы можете вернуть ( обменять ) ВСЁ и ВСЕГДА

по версии закона у вас НЕТ права даже на ОБМЕН

ибо ваш товар находится ЗДЕСЬ

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Ну а как почитать закон. А? Честно, экстремизм покупателей в ответах иногда просто поражает.

Как бы вам это не нравилось, но продавцы правы, сложные технические товары, к которым относится и телефон, нельзя поменять по принципу не нравится, не устраивает. в следующий раз думать, прежде чем покупать.

Конечно можно! Как только перечень товаров-невозвращенцев со ст. 25 ЗоЗПП и 502 ГК утратят силу - так сразу!

Что делать - подарить непонравившейся телефон кому нибудь, а себе купить другой:)

теперь читать закон о защите прав потребителей... .
в магазине отказали на основании закона.. .
на поиск заводского брака в телефоне у Вас с момента покупки есть 14 дней-найдете- Ваше счастье...

Они не имеют права отказать. Ты можешь требовать возврат в течении 10 дней без объяснения причин, если товар не испорчен. В таких делах главное КАК ты преподнёс свой визит. Вопросы и просьбы, такие как "А можно поменять телефон? ", "А если я передумал, вы можете...? " и т. п. здесь абсолютно неуместны. В таких делах надо действовать очень уверенно и излагать свои мысли так. чтобы никому не захотелось возражать.

Есть такая организация хорошая "Защита прав потребителя" называется. Звонишь туда, объясняешь ситуацию, можешь прийти к ним, и поверь они тебя проконсультируют по высшему разряду, если придешь лично составят заявление правильное, вроде берут денежку за помощь в заявление но небольшую, это самый действенный способ.. .
Когда работал в сфере розничных продаж сам туда часто звонил и просил совет, как избавиться от покупателя вредного=))))) В общим звони туда там помогут полюбому! ! И кстати если возьмется защита прав потребителя за это дело, то разговаривать в магазине с тобой будут по другому абсолютно ( в хорошем плане)

Тут советы не слушай, говорят имеешь право. Это сложнотехнический прибор, по нему другие права и обязаности у продавцов.

Должны поменять. А так можно обратиться к администратору, или же пойти в полицию.