Прочие юридические вопросы

Купил телефон, через 2 дня поехал здавать, взяли на контроль качества

вот уже 15 дней он там находит, на замену мне ничего не дали (покупал и интернет магазине)
Как по законодательству я должен поступать и что требовать?
Телефон на второй день выключится и всё! даже не заряжался!
Должны ли мне сразу поменять на новый такой же телефон? Ведь я обратился до 7 дней пользования.
вообще-то 2 недели положено
ЮС
Юлия Сурнина
92 986
Лучший ответ
1 - ваш товар куплен дистанционно !
(потому читаем ст 26.1 ЗоЗПП )

2 - подмена предоставляется на ВРЕМЯ РЕМОНТА !!!
а НЕ на время проверки товара !
( читаем п. 2 ст. 20 ЗоЗПП)

3-у продавца есть законное право на ЭКСПЕРТИЗУ товара! для выяснения причины появления недостатков !
и этим правом продавец наверняка воспользуется !
читаем ст 18 ЗоЗПП)

4 - но ВСЁ ЭТО не самое страшное !
ВСЁ зависит от того, какое ПИСЬМЕННОЕ требование вы предьявили продавцу !!!

В случае выдвижения требования о безвозмездном устранении недостатков, этот срок, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст. 20).

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1, ст. 21).

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22).

если же вы НИКАКИХ ПИСЬМЕННЫХ претензий продавцу не предьявили - то ваш товар просто отремонтируют и вернут вам! уже как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества
Технически сложное устройство имеют право не менять сразу, а отдать на экспертизу в СЦ, но за две недели должны принять решение.
Татьяна Якушева где прописано что 2 недели? Интересно почитать.. и что я могу требовать?
Эльвира Бакирова бред полный
правильно сделали... нефиг эти телефоны покупать
Татьяна Якушева хм.. Яблоки рулят?!

Похожие вопросы