вот уже 15 дней он там находит, на замену мне ничего не дали (покупал и интернет магазине)
Как по законодательству я должен поступать и что требовать?
Телефон на второй день выключится и всё! даже не заряжался!
Должны ли мне сразу поменять на новый такой же телефон? Ведь я обратился до 7 дней пользования.
Прочие юридические вопросы
Купил телефон, через 2 дня поехал здавать, взяли на контроль качества
вообще-то 2 недели положено
1 - ваш товар куплен дистанционно !
(потому читаем ст 26.1 ЗоЗПП )
2 - подмена предоставляется на ВРЕМЯ РЕМОНТА !!!
а НЕ на время проверки товара !
( читаем п. 2 ст. 20 ЗоЗПП)
3-у продавца есть законное право на ЭКСПЕРТИЗУ товара! для выяснения причины появления недостатков !
и этим правом продавец наверняка воспользуется !
читаем ст 18 ЗоЗПП)
4 - но ВСЁ ЭТО не самое страшное !
ВСЁ зависит от того, какое ПИСЬМЕННОЕ требование вы предьявили продавцу !!!
В случае выдвижения требования о безвозмездном устранении недостатков, этот срок, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст. 20).
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1, ст. 21).
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22).
если же вы НИКАКИХ ПИСЬМЕННЫХ претензий продавцу не предьявили - то ваш товар просто отремонтируют и вернут вам! уже как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества
(потому читаем ст 26.1 ЗоЗПП )
2 - подмена предоставляется на ВРЕМЯ РЕМОНТА !!!
а НЕ на время проверки товара !
( читаем п. 2 ст. 20 ЗоЗПП)
3-у продавца есть законное право на ЭКСПЕРТИЗУ товара! для выяснения причины появления недостатков !
и этим правом продавец наверняка воспользуется !
читаем ст 18 ЗоЗПП)
4 - но ВСЁ ЭТО не самое страшное !
ВСЁ зависит от того, какое ПИСЬМЕННОЕ требование вы предьявили продавцу !!!
В случае выдвижения требования о безвозмездном устранении недостатков, этот срок, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст. 20).
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п. 1, ст. 21).
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22).
если же вы НИКАКИХ ПИСЬМЕННЫХ претензий продавцу не предьявили - то ваш товар просто отремонтируют и вернут вам! уже как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества
Технически сложное устройство имеют право не менять сразу, а отдать на экспертизу в СЦ, но за две недели должны принять решение.
Татьяна Якушева
где прописано что 2 недели? Интересно почитать.. и что я могу требовать?
Эльвира Бакирова
бред полный
правильно сделали... нефиг эти телефоны покупать
Татьяна Якушева
хм.. Яблоки рулят?!
Похожие вопросы
- Здравствуйте, купил телефон, спустя 2 дня понял, что он мне не подходит. В магазине отказываются его менять. Что делать?
- купил телефон, на след день обнаружился брак
- Я купила телефон, на следущий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги????
- купил телефон . Прошло три дня и я заметил то, что на нем тормозит тач а все остальное прекрасно работает .могу ли я его
- Могу ли я вернуть вещь, купленную в магазине 2 дня назад? Если бирка оторвана, но сохранена?
- Купили телефон, через 3 дня он глюкнул. Отнесли в магазин
- Я купила телефон, было 2 гарантийных ремонта. Гаран. срок не закончился. Могу ли я вернуть или обменять? 2 недели прошли
- купил телефон. Через 2 месяца отдал в гарантийку. Ещё через месяц- та же проблема. Могу ли я требовать замены товара?
- Ситуация следующая: купил телефон, на следующий день отнес обратно, потому что вырубался он постоянно.
- Я купил телефон, через 2 недели он перестал работать.