Прочие юридические вопросы

Я купил телефон, через 2 недели он перестал работать.

Хочу поменять на такой-же, но за это время он подорожал. Мне придется доплачивать разницу?
Lidia Glaser
Lidia Glaser
2 604
то что хотите лично вы - мало кого волнует !
главное что бы этого захотел продавец

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

ТОЛЬКО в случае подтверждения заводского брака вы сможете потребовать обмена товара

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

важно также ТОЧНО знать срок прошедший с момента покупки !
так как после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Алиса Шубина
Алиса Шубина
71 664
Лучший ответ
Если прошло менее 15 дней с дты покупки или же телефо НЕ сенсорный, Вы впаве потребовать замены неисправного телефона на точно такой же. Еси потребуте именно ту же сауюмодель, ничего доплачивать не нужно.
Если же телефон сенсорный и прошло более 15 дней с даты покупки, то Вы вправе требовать лишь устранения неисправности.
Срок у тебя на обмен уже истек, так что теперь только ремонт.
Vitali Vassiljev
Vitali Vassiljev
377

Похожие вопросы