Прочие юридические вопросы
Купила автомагнитолу. Через 3 недели она перестала работать. Устанавливала в спец.сервисном центре. Продавец отказываетс
заменить товар или вернуть деньги, ссылаясь на то, что было вмешательство со стороны 3-х лиц(установка в центре). Говорит, ехать на экспертизу. Что делать?
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Пишите претензию в письменном виде, чтобы было, с чем в суд обращаться
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Пишите претензию в письменном виде, чтобы было, с чем в суд обращаться
Ели срок гарантии ещё действует, то пусть магазин доказывает, что именно данное вмешательство стало причиной заявленной неисправности.
ехать, если уверены в правоте
магазин дает направление вам и оплачивает сам или берет и везет сам
магазин дает направление вам и оплачивает сам или берет и везет сам
если в спец. ценре дадут копию лицензии на право проведения работ по установкам доп. оборудования, а так же копию документа, что работу проводил сертифицированный персонал, то с такими документами даже в суд можно идти.
продавец сам должен отправлять на экспертизу
Похожие вопросы
- Купили цифровой фотоаппарат через неделю он перестал работать. Что делать?
- Я купил телефон, через 2 недели он перестал работать.
- Подскажите, могу ли я вернуть телефон преобретенный 3 дня назад в магазин? или только через сервисный центр? Примут ли?
- купили стир машинку в фокстроте она поломалась и магазин посылает в сервисный центр правильно ли это
- мой парень купил б. у телефон а через 2 недели него перестали работать кнопки на телефоне. Возможно ли его вернуть
- Купила телефон, через 4 часа он перестал работать. Как вернуть деньги?
- Купила сапоги зимнии 3 недели назад. Я их еще не носила погода была теплая. Хочу продлить гарантию на них.Магазин отказл
- Могу я забрать деньги за купленный телефон,если его 3 недели не возвращают из сервисного центра?
- Купил в конце декабря телефон Nokia C6-01, а через 3 недели перестал работать
- Правомерен ли отказ Валбейриса принять товар по браку, и отправить покупателя самому сдавать товар в сервисный центр?