Можно ли заменить товар на новый?

количество поломок значения НЕ ИМЕЕТ
хоть миллион !
возврат денег ТОЛЬКО в этих случаях

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

товар в ремонте может находится не 45 дней! но это при условии что ЭТОТ срок оговорён ПИСЬМЕННО!

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЙ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

далее ваша НАИВНОСТЬ просто поражает - а с ЧЕГО вы решили что вам будут звонить? и ПРОСИТЬ забрать товар ???
товар ваш ? -ну так именно вы и должны теребить продавца и ТРЕБОВАТЬ свой товар

Подобные взаимоотношения регулируются ст. 18, 20 Закона "О защите прав потребителей". Товар может находится в гарантийном ремонте не более 45 дней. В вашем случае Вы можете требовать замены в случаях: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Что касается количества поломок, после которых можно заменить товар, то это количество законом не определено. Но этот случай определен количеством дней, в течении которых Вы не могли использовать товар по назначению (см. выше).

Нарушат 45 дней ремонта, можете от товара отказаться. Вы на время ремонта можете потребовать другой планшет. Выявится тот же недостаток во второй раз-можете потребовать деньги.