Прочие юридические вопросы
Законна ли продажа товара или услуги без чека?
Положил деньги на телефон, но терминал не распечатал чек (о чём предварительно уведомил "принтер не работает"). Дошли. А если бы нет? На основании чего предъявлять претензию? В небольших магазинах часто не дают чеки при отпуске товара. Это законно? Можно ограничиться только кассовым чеком или товарный также должны дать?
Контрольно-кассовая техника в составе платежного терминала обязана обеспечить выдачу кассового чека (п. 10 ст. 14 Федерального закона "О национальной платежной системе").
Пунктом 1 ст. 6 Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" предусмотрено, что платежный терминал, используемый платежным агентом при приеме платежей, должен содержать в своем составе контрольно-кассовую технику и обеспечивать в автоматическом режиме печать кассовых чеков.
Соответственно, уведомления типа "принтер не работает", "кончились чернила", "запил механик" и т. д. не основаны на законе.
Кстати, невыдача кассового чека является административным нарушением, за которое организация, принимающая деньги посредством терминала, должна нести административную ответственность по ст. 14.5 КоАП, а использование терминала без кассового аппарата или с неисправным кассовым аппаратом подлежит запрещению.
Что касается предъявления претензии платежным агентам, то в соответствии с указанными выше федеральными законами платежный агент при приеме платежей обязан обеспечить в каждом месте приема платежей предоставление плательщикам информации о способах подачи претензий. Если деньги не были перечислены платежным агентом по назначению, то отсутствие у потребителя кассового чека по вине платежного агента, не лишает потребителя предъявить претензию платежному агенту. В этом случае в качестве доказательства можно использовать распечатку всех операций, произведенных на терминале за день, если у терминала имеется такая функция. Если не имеется, то сведения о платежах придется запрашивать у владельца терминала.
Пунктом 1 ст. 6 Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" предусмотрено, что платежный терминал, используемый платежным агентом при приеме платежей, должен содержать в своем составе контрольно-кассовую технику и обеспечивать в автоматическом режиме печать кассовых чеков.
Соответственно, уведомления типа "принтер не работает", "кончились чернила", "запил механик" и т. д. не основаны на законе.
Кстати, невыдача кассового чека является административным нарушением, за которое организация, принимающая деньги посредством терминала, должна нести административную ответственность по ст. 14.5 КоАП, а использование терминала без кассового аппарата или с неисправным кассовым аппаратом подлежит запрещению.
Что касается предъявления претензии платежным агентам, то в соответствии с указанными выше федеральными законами платежный агент при приеме платежей обязан обеспечить в каждом месте приема платежей предоставление плательщикам информации о способах подачи претензий. Если деньги не были перечислены платежным агентом по назначению, то отсутствие у потребителя кассового чека по вине платежного агента, не лишает потребителя предъявить претензию платежному агенту. В этом случае в качестве доказательства можно использовать распечатку всех операций, произведенных на терминале за день, если у терминала имеется такая функция. Если не имеется, то сведения о платежах придется запрашивать у владельца терминала.
нет
а зачем клал?
сами нарушаем закон, а потом ищем виноватых
чиста по рассейски!
а зачем клал?
сами нарушаем закон, а потом ищем виноватых
чиста по рассейски!
ИП на вмененке без кассового аппарата, но товарный чек, если надо всегда выпишу)))
Расслабься, на вмененке магазины без кассовых аппаратов работают.
Ничто тебе чека не даст.
Ничто тебе чека не даст.
ну так вас ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УВЕДОМИЛИ !!!
в чём проблема ?
вы могли отказаться от ЭТОЙ услуги и поискать другой терминал !
ВСЕ требования ЗАКОНА в данной ситуации соблюдены !
что касаемо применения касс - ИП на вменённом налоге имеют ПОЛНОЕ и ЗАКОННОЕ право работать без кассовых аппаратов
и выдавать товарный чек ( при отсутствии кассы) ТОЛЬКО по требованию покупателя
в чём проблема ?
вы могли отказаться от ЭТОЙ услуги и поискать другой терминал !
ВСЕ требования ЗАКОНА в данной ситуации соблюдены !
что касаемо применения касс - ИП на вменённом налоге имеют ПОЛНОЕ и ЗАКОННОЕ право работать без кассовых аппаратов
и выдавать товарный чек ( при отсутствии кассы) ТОЛЬКО по требованию покупателя
Это нарушение правил торговли.
Только одно ли?...
Только одно ли?...
Иной раз разбираться и искать виновных - себе дороже. Время, нервы. Давайте просто не будем клиентами таких терминаторов))))) , которые не выдают чек и берут комиссионные более трех процентов.
трудно, но можно
Если попросите обязаны выдать товарный чек с датой продажи, названием торговой точки и печатью.
нужен чек спросите, обязаны дать
закон сейчас не обязывает выдавать чек в малых магазинчиках
если они ИП
закон сейчас не обязывает выдавать чек в малых магазинчиках
если они ИП
У нас в России всё законно)))
Товарный чек дадут-связываться не будут.
Вот именно, нет оснований предъявлять притензии. Успокойтесь. Деньги ведь пришли, пришли. Если бы получилось что счёт пополнили, а деньги не пришли, вот тогда уже в крайнем случае звонили бы хозяину это терминала (на терминалах должно быть написан телефон человека который занимается этими терминалами. ) Поставьте пожалуйста лучший ответ, я ведь так старался. Удачи.
Я думаю нет
Если в магазине есть кассовый аппарат, то вам просто обязаны выдать чек. А насчёт терминала, то это тоже с одной стороны халатность его владеьца, он должен заранее проверять кол. во краски и бумаги и любые другие неисправности.
если вам не предоставили чек то вы можете пожаловаться в налоговую и натравить на них кассовиков
Похожие вопросы
- Можно ли при продаже товара заменить выдачу чека выдачей другого документа? (например от руки написанного или еще что то)
- могу ли я отказаться от товара, у кассы, если чек уже пробит и деньги оплачены.
- возможно ли сдать товар обратно если нет чека
- Можно ли обменять товар по гарантии если чек утерян?
- Возврат товара в днс без чека
- Подскажите закон , который позволяет сдать товар обратно при наличии чеков если он не подходит покупателю ? внутри
- На каком этапе цикла продажи товара можно считать, что товар реализован?
- Что будет если товар продали дешевле чем купили (по одной сделке купля-продажа, товар новый)?
- Имеет ли продавец право отказать пкупателю в продаже товара?
- Какие права потребителя нарушает продавец если отказывается от продажи товара?