затопила соседей, протекли трубы. что делать?

Собственник обязан следить, чтобы все сантехническое, отопительное, газовое и прочее оборудование нормально функционировало. Раз протекли - значит, вы халатно относились к своим обязанностям. Если это радиаторы отопления или водопроводные трубы внутри квартиры - вам платить. Если вертикальный стояк, который насквозь через все этажи проходит - это халатность коммунальщиков и их же ответственность.

Обратитесь в управляющую компанию для составления акта... не понятна глуповатая формулировка "протекли трубы" - они и созданы для того что бы по ним текла жидкость...

смотря где и какие трубы протекли.
Если это трубы внутриквартирной разводки - копи бабки на ремонт соседям.
если это общедомовая разводка ( стояки) - отвечает Управляющая компания.

Договариваться, как им ремонт будешь делать.

Ремонт делать, что же ещё

вина ВАША разве?
вообще то за это отвечает ЖЭУ

если по вашей вине.... или если Вы делали несогласованную замену трубы сами и В РЕЗУЛЬТАТЕ ЗАТОПИЛИ это одно дело... .

а если прохудились трубы и износ был 100% это уже не ваша вина

что говорит мастер из ЖЭУ???? что соседи говорят? акт составляли приходили?
должно все высохнуть и тогда уже видно будет ущерб

оплати ремонт им ...

вызвать представителей УК (РЭМП) и для начала составить акт.
дальше вызвать независимого эксперта-оценщика
затем, исходя из того по чьей вине произошёл потоп или договариваться с соседями или соседям подавать в суд на коммунальщиков

Сходить в жэу и если авария по их вине, то пусть они всё должны компенсировать.

И на будущее систему поставить от протечек, например гидролок, нептун или аквасторож.
http://DryShop.ru/gidrolock/
Тут сравнение сравнение этих систем http://dryshop.ru/news/akvastorozh_ili_neptun_ili_gidrolok_sravnenie_sistem_zashchity_ot_protechek/