Как вернуть деньги за смартфон? Со дня покупки - 5 дней. Претензии: зарядки хватает на 12 ч. Боюсь, что ссылаясь на тех..

Право на расторжение договора купли-продажи и возврат денег есть в течение 15 дней. Поэтому еще есть время и возможность спокойно разобраться в причинах такого поведения смартфона.
Во-первых можно несколько раз полностью зарядить-разрядить аккумулятор. Обычно после этого емкость аккумулятора (соответственно и время работы) возрастает. Во-вторых, как уже посоветовал Vadim Krok необходимо отключать все ненужные в данный момент функции и приложения. В-третьих, нужно определиться 12 ч - это в режиме ожидания или активного использования? Если в режиме ожидания - то это однозначно недостаток. В режиме активного использования - отличный показатель.

Если все же выяснится что это на самом деле неисправность - то никаких "коротких путей". Аппарат сдавать в магазин с письменной претензией в 2 экз. с требованием о расторжении ДКП и возврате денег. Один экз. продавец оставляет себе, другой - вам с отметкой о приеме (с датой) . Если не принимает - то отправить по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Срок возврата денег в такой ситуации - 10 дней. Все проверки и экспертизы продавец ДОЛЖЕН уложить в этот срок. Как это сделать - его проблемы.
15 дней, отпущенных законом, считаются с момента продажи товара до обращения потребителя с претензией. Все что происходит после приема в 15-дневный срок не входит и не может служить основанием для отказа в выполнении требований потребителя.

Смартфоны на Андроид так и держат. +отключи ВСЕ ненужные приложения которые работают в фоновом режиме+ отключи блютуз и вай-фай.
В этих режимах особенно увеличивается расход заряда.

Если смартфон на Android(зеленый роботик: ) ),то все нормально, все устройства на этой операционной системе быстро разряжаются. Так что обращаться с претензиями не стоит. Вам примерно тоже самое скажут.

Добавлю к остальным ответчикам, что попробуйте уменьшить яркость, время подсветки, блокировки экрана.