Прочие юридические вопросы

Имею ли я право на возврат денег?

купила туфли, дома походила - не понравились: не комфортно чувствую.
могу ли я обратиться в магазин с просьбой обменять либо возвратить деньги ?
ст 25 говорит об ОБМЕНЕ товара

если же вы СРАЗУ предьявите требование возврата денег - то продавец может вам запросто отказать

если вы хотите получить назад деньги - вам нужно изначально потребовать обмена товара! и только потом ) сославшись на то что в ЭТОМ магазине вам более ничего не подходит ) потребовать возврата денег
Александр Давидюк
Александр Давидюк
77 040
Лучший ответ
Имеете право на ОБМЕН. Срок, причины и условия обмена указаны в ст. 25 ЗоЗПП, почитайте.
А право на возврат денег возникнет только в случае отсутствия на обмен аналогичного товара.
NA
Nursultan Aldabergenov
57 377
По закону о защите прав потребителей вы имеете полное право в течение 2-х недель вернуть товар без объяснения причины.
да, имеете право.
и если чек не потерян, то вам сделают обмен или возврат денег
Статья 502. Обмен товара.
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Даже если чек потерян, закон разрешает ссылаться на свидетельские показания.

Похожие вопросы