наличие ( равно как и отсутствие чека ) не влияет ваши права и обязанности продавца
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Прочие юридические вопросы
Купил в магазине набор постельного белья, оно красится, ни чего, и уже не упаковки не осталось. Могу ли я придти в магаз
Если даже остался чек - в магазине Вы наврятли чего добьётесь.
купите новое
Чека нет? Тогда, при предъявлении продавцу письменной претензии, готовьтесь другими способами доказывать факт покупки этого товара у этого продавца в определенную дату.
"не закон а *уйня"
- нормальный закон, пока еще нормальный. А то с каждым годом поправки все ущербнее и ущербнее вносят
"не закон а *уйня"
- нормальный закон, пока еще нормальный. А то с каждым годом поправки все ущербнее и ущербнее вносят
надо было заранее прочитать этикетку на нём при какой температуре его можно стирать и можно ли вообще) . а теперь ничего не сделаешь.
раз нечего не осталось чего ходить купите новый
Похожие вопросы
- я купил в магазине мопед в кредит без гарантии но по техническим требованиям он себя не оправдывает могу ли я обменять
- Купила у цыган постельное белье. Как быть?
- если в купленном постельном белье не подошли размеры наволочек, вернуть его можно или пастельное подпадает под запрет?
- купил комплект постельного белья, обнаружил производственный брак ткани, магазин отказывает в замене, что делать?
- купила постельное белье,сразу постирала,а оно стало похоже на половую тряпку(все полиняло).чек есть,возьмут его обратно?
- Подлежит возврату или обмену постельное белье
- Ситуация с купленными в магазине Инд.Предпринимателя зимними сапогами. Что посоветуете?
- является ли покрывало постельным бельём, и подлежит ли возврату?
- Могу ли я вернуть вещь, купленную в магазине 2 дня назад? Если бирка оторвана, но сохранена?
- Вчера купила в магазине туфли. могу ли я их не обменять, а возвратить в магазин и получить свои деньги обратно?