Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я обменять планшетный пк? ! с момента покупки 14 дней не прошло, планшет по необьяснимым причинам
отказался работать. Вид товарный, царапин и сколов нет. Правда есть одно "НО" . Планшет приобритён по акции от завода изготовителя со скидкой.
Прочие юридические вопросы
Обмен непродовольственного товара.
мифические 14 дней в ЭТОМУ товару НЕ применимы
14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении
у вас же брак и технически сложный товар
так как у вас брак - то НЕ имеет значения его внешний вид
так же НЕ имеет значения акция это или не акция
остальное читайте здесь
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении
у вас же брак и технически сложный товар
так как у вас брак - то НЕ имеет значения его внешний вид
так же НЕ имеет значения акция это или не акция
остальное читайте здесь
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Если проверка покажет что планшет с недостатками то можете и не в первые 14 дней, а 15 дней на это дается.
Похожие вопросы
- Входит ли мп3 плеер в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату ???
- Приобрёл непродовольственный товар, но, подумав, решил поменять его на аналогичный по ассортименту. (вн)
- Купил непродовольственный товар он мне не понравился, могу ли я вернуть за него деньги вернув товар!
- В течение какого срока со дня покупки можно вернуть деньги за непродовольственный товар ненадлежащего качества?
- Подскажите, пожалуйста, какими нормами руководствоваться при обмене некачественного товара (два юридических лица)?
- Обмен некачественного товара в wildberries
- В магазине отказались сделать возврат шапки, на основ. перечня непродовольственных товаров надлежащего качества
- Отказ в обмене просроченного товара
- вопрос про обмен бракованного товара (внутри), подскажите, очень нужно!!
- Кто сталкивался с обменом некачествен. товара (техника) в магазине: вам без проблем заменили, или что-то предпринимали?