Ноутбук купил месяц назад в ДНС, стал зависать глючить. выдавать ошибки, хочу отнести на экспертизу, но сам в другой центр. Могу ли я возместить затраты на экспертизу с ДНС, и в каких случаях.. . (Допустим причину исправили переустановив винду)
В каких случаях могу?
И допустим нашли заводской брак, могу ли я потребовать вернуть мне деньги или обменять на другой с доплатой??
Прочие юридические вопросы
Могу ли я потребовать возмещение затрат на экспертизу?
несите куда хотите - продавец НЕ обязан отвечать за ваши действия и действия третьих лиц
далее читаем закон и делаем выводы
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
далее читаем закон и делаем выводы
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
да можете.. . но скорее всего это прийдется делать через суд, лучше несите им же.. . перед этим внимательно прочтите ст. 18 ЗоЗ ПП ...и вперед.. . пусть они сами проводят экспертизу...
отнеси в тот центр в котором и покупал а то гарантия может слететь и ты тогда ни чего не возместишь и не поменяешь лучше дольше но по гарантии
Если выиграешь процесс, то обязательно.
Похожие вопросы
- Могу ли я потребовать с банка возмещение морального ущерба через суд и что для этого нужна?
- Я собираюсь делать операцию на глазах.Стоит 50000 руб.Есть ли какое возмещение затрат.
- Если вложил в строительство жилья. Как исчисляется сумма возмещения затрат налоговой инспекцией и положена ли она?
- Отбеливание зубов, возмещение затрат?
- 2 января купил приставку, а она мне не понравилась..могу ли я потребовать замены на другую модель?
- Подскажите пожалуйста!!! Могу ли я потребовать возврат денег за купленный мною товар, если...
- Могу ли я потребовать новый ноутбук?
- Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон ??
- Человек упал, сломал вещь, могу ли я потребовать деньги за ремонт?
- Могут ли продавцы обязать покупателя прибегнуть к экспертизе некачественной обуви в тесение 2-х недель со времени продаж