Требуется разъяснение по новой квитанции Водоканала. Как быть?

В новой квитанции появилась графа с надписью: "Срок действия проверки счетчика истек 01.01.2009!" В пояснении: "Начисления будут произведены по норме до приемки мастерами ОАО "ОмскВодоканал" приборов учета к коммерческим расчетам". И еще приписка: "Внимание! Не забывайте указывать показания по приборам учета. Не заполнение показаний ПУ влечет за собой накапливание дебиторской задолженности". И еще в квитанции откуда-то взялся долг 396,47. "Задолженность на 01.01.2009 (с учетом последней поступившей выплаты 27.12.2008)1) Мастера по приемке так и не появились (прошел месяц).2) По норме мне начислили в 2 раза больше, чем на данный момент у меня по счетчикам. Если я, например, заплачу, как они хотят по норме, а не по показаниям счетчика, то что будет в следующем месяце? Счетчик крутится, не придется ли потом платить и по нормам и по счетчику? А если мастера еще полгода не придут?3) Насчет задолженности вообще не понимаю, как такое может быть, если я плачу по счетчику и в срок? В прошлом году такое тоже было. Долг в квитанции то появлялся, то волшебным образом исчезал. Прислали письмо, угрожали судом, если не заплачу. Я подняла квитанции за несколько лет -долг начал периодически возникать и пропадать с 2006 года. Причем, откуда он взялся - я не нашла. Пришла со всеми квитанциями в Водоканал - спрашиваю откуда долг? Почему он то есть то нет? Мне ничего толком не смогли объяснить.Как поступить?