Прочие юридические вопросы
Через 3 дня после покупки сломался телевизор. Могу ли обменять на новый или вернуть деньги.
В магазине предлагают только гарантийный ремонт. Как мне правильно действовать, чтобы получить деньги.
Миша Халилов
515
СТ. 18 "Закона о защите прав потребителей" позволяет Вам вернуть сложный товар не надлежащего качества в период не превышающий 14 дней со дня покупки.
Вам нужно не откладывая, обратиться в магазин с претензией по данному факту, при этом в обязательном порядке обратитесь в сервисный центр и проведите экспертизу телевизора, если экспертиза установит, что Вашей вины в выходе из строя нет, думаю не возникнет проблемы с заменой либо с возвратом потраченных ден. средств, ну, а, если магазин откажет смело идите в суд.. . закон здесь на Вашей стороне.
Вам нужно не откладывая, обратиться в магазин с претензией по данному факту, при этом в обязательном порядке обратитесь в сервисный центр и проведите экспертизу телевизора, если экспертиза установит, что Вашей вины в выходе из строя нет, думаю не возникнет проблемы с заменой либо с возвратом потраченных ден. средств, ну, а, если магазин откажет смело идите в суд.. . закон здесь на Вашей стороне.
Миша Халилов
Т. е. первым шагом нужно ехать в сервисный центр, а уже затем в магазин? Я звонил в гарантийный отдел магазина они сказали, что нужно сначала к ним они сделают осмотр. Не нужно их слушать?
Да пиши претензию в магазин в 2 экземплярах и вручи ее под роспись
Зажигалочка .....
77 202
Можешь. Прочитай права потребителя и процитируй им, если не поймут скажи что пожалуешься в защиту прав потребителя-обычно действует безотказно.
Aleksandr Medvedev
36 266
Андрей Долинин
Почитай сам 25 статью, повнимательнее.
Если докажете, что имеет место быть значительный дефект. То есть, дефект, который нельзя устранить без значительных финансовых и материальных затрат. (Колись, сам сломал? )
Миша Халилов
Сломался сам. На момент поломки работал еще один телек, компьютер, включено освещение. Т. е. с электричеством было всё в норме. А новый телек проработав 2 часа просто потух. И откуда я теперь знаю значительный это дефект или нет? Знаю что бракованный попался, вот это точно.
В М-видео их можно дожать - часа 2 разговаривала, поменяли утюг, хотя это тоже технически сложный товар. В больших магазинах в упаковке как бы не пользовались, можно попробовать. (но тогда молчать, про сломанный) . В Ашане все без вопросов принимают.
Но в ремонт уж если сдавать, то у них, пусть сами везут в гарантию.
Почитайте закон о правах потребителя - будете чувствовать себя уверенней.
Но в ремонт уж если сдавать, то у них, пусть сами везут в гарантию.
Почитайте закон о правах потребителя - будете чувствовать себя уверенней.
нет, ты не получишь от них деньги назад, только ремонт. Внимательно читай соглашение!
Виталина Леньшина
2 091
Это смотря где. От страны зависит. Гдет можно в течении двух недель, гдето-только гарантия. А где- то будет возврат, чтобы взять другой телевизор в этой же конторе :)
Дмитрий Кобзенко
305
Если телевизор с гарантией. С покупкой тебе должны были дать бумажку. С её помощью ты сможешь обменять его на новый или на другой товар этой же суммы.
Валико Шашвиашвили
никто и никогда просто так не обменяет. Все действия - через гарантийную ма стерскую. починят - будет смотреть его, не смогут - дадут справку .. Вот тогда только время для маневров. .
Похожие вопросы
- Через три недели после покупки сломался телефон. Могут ли вернуть деньги или обменять? После выключения. Стал беспрерывно
- Скажите есть ли у меня возможность обменять товар сразу (без экспертизы) на новый или вернуть деньги?
- если телефон был куплен 1,5 месяца назад, а щас он сломался, я могу требовать обменять телефон или вернуть деньги??
- Купила телефон, а он не исправен! Могу ли я обменять на новый или вернуть свои деньги?
- 3 дня назад купил футбольный мяч могу ли я вернуть его и забрать деньги без объяснения причин чек есть
- Купил зимнюю куртку, не носил её. Прошло 3 дня. Могу ли отнести её обратно и вернуть деньги?
- Купил коммуникатор sony ericsson xperia x10 прошло 12дней можно его обменять на другой или вернуть деньги так как не нра
- Я могу расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги? Аппарат даже еще начали ремонтировать ((( Сегодня 46 день
- Сломался смартфон до конца гарантии 1 месяц как вернуть деньги.
- Купил мобилу 3 дня назад..и заглючил сотик!Как грамотно обменять без проблем????