обязаны ли вернуть деньги?

Алексей - ваш товар является товаром НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧ-ВА, то что вы не усмотрели или не предусмотрели что вам необходим иной товар т. е. плата с разъемами -это не вина продавца, а ваша.

Есть список товаров невозвращенцев и он исчерпывающий и в нем нет материнской платы ( на это вы можете указать продавцу)

Согласно вышеуказанной статье - товар вам могут только ОБМЕНЯТЬ. а вот при отсутствии необходимого вернуть деньги.

Действительно, вам необходимо было написать заявление и сроки его рассмотрения продавец указал верно.

Конечно вам надо написать заявление, без вашего заявления нет повода для разбирательств. И продавец вправе рассматривать его три дня. Возвращать деньги в день обращения, да и еще без заявления вам не обязаны.

не правы, должны вернуть деньги. ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p505
© КонсультантПлюс, 1992-2014