Прочие юридические вопросы

Замена ноутбука ненадлежащего качества

Прошу помощи.
Купил ноут 11.12.14 в DNS. через неделю он начал пищать, я сдал его в магазин 19.12.14 на экспертизу.
25.12.14 пришел ответ из СЦ что он подлежит замене и можно подойти в магазин.
я прихожу - и конечно таких ноутбуков ( я брал за 17990 руб.) уже нет в продаже и нет вообще в наличии нигде в питере, соответственно и цену
такого ноутбука они мне отказались называть.
мне предлагают замену - но цены на ноутбуки сейчас выросли в 1,5-2 раза - а в зачет мне предлагают только 17990 принять.
сейчас у них есть в продаже похожий по характеристикам - и его цена сейчас 27000 и мне предлагают доплатить разницу
27 000 - 17 990. я не согласен на это, и 27.12.14 написал претензию на замену мне товара только по цене заменяемого товара приближенной к реальности ( т. е. 26-27 тысяч)
чтоб я мог примерно такой же товар по характеристикам приобрести. Магазин мне согласился только учесть 19 900 руб. за мой заменяемый ноутбук. что мне сейчас делать?
доплачивать большую разницу 7-8 тысяч вообще нет желания . посоветуйте как быть.
Имам Батт
Имам Батт
232
Просто возьмите деньги . Зачем лишний раз соседям находить тело, и рядом валяющуюся окрававленую бейсбольную биту в подъёзде . Всё к тому и идёт .
Айнур Кужанбаева
Айнур Кужанбаева
7 910
Лучший ответ
Имам Батт за те деньги - что я купил ноутбук - я такой же с такими же характеристиками не куплю нигде.
Поэтому думаю требовать деньги - но по цене ноутбука на сегодняшний день (аналога ноутбука) и конечно же они не согласятся вернуть 27 000 когда я заплатил 19 900.
Если такого товара нет, то возврат, и возврат производится по чеку, если бы такой товар был, то можно было бы цену оспорить.

Цитата, на размышление:
"Если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т. п., то в соответствии со статьей 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статье 503 ГК РФ требование. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), а также бремя принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). "
Асель Чакинова
Асель Чакинова
12 854
Имам Батт но я то прошу замену не на тот же товар (марки и артикула) , я и так знаю что таких товаров уже нет, а на аналогичный товар . Просто мой ноутбук - который я сдал им, сейчас стоит намного дороже чем 17990. и я хочу чтобы учли его реальную цену - а не ту что в чеке. Как мне быть? только в суд подавать?
Вы имеете право требовать замены ноутбука на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) - ст. 18 ЗоЗПП.
Продавец обязан выполнить Ваши требования в порядке ст. 21 ЗоЗПП.
Если продавец не выполняет Ваших законных требований, то он несет ответственность в порядке ст. 23 ЗоЗПП.

По Вашему объяснению видно, что продавец с Вами торгуется, но Ваших требований как положено не выполняет.
Пишите пред судебную претензию (последнее предупреждение). В которой указывайте, что в случае не выполнения Ваших требований Вы обратитесь в суд и с продавца будут взысканы неустойка, моральный вред и все судебные расходы.
Если от продавца ответ не последует обращайтесь в суд и дополнительно в Роспотребнадзор.
МА
Мейрам Аманбаев Пердебек
257
Имам Батт Илья! в п. 2 ст. 24 ЗОЗПП есть фраза "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены" а как определить официально это цену - если на дату обращения - он не продается и есть только аналоги - других марок. ??

Похожие вопросы