Телефон на гарантии, все документы на него есть.
В телефоне был обнаружен дефект (не знаю, как это назвать) телефон очень сильно перенагревается, когда пытаюсь увеличить яркость экрана в настройках, пишет: Невозможно увеличить яркость из-за высокой температуры. Так же очень быстро стала садиться батарея, при том что ее технические характеристики : 3000мач .Оставила телефон в раздевалке с заряженным аккумулятором 64%, при этом выключив все программы которые могут тянуть батарею (GPS,блютуз, все игры, антивирус, программы и т. д.). Спустя 4 часа я вернулась за телефоном, а он уже не включается, разряжен до 0 .
Продавец говорит везти в сервисный центр по гарантии, но я не хочу чтобы его ремонтировали, вскрывали (т. к. у телефона корпус не съемный) Имею ли я право отказаться от ремонта по гарантии и вернуть телефон продавцу, заменив на точно такой же, либо другой, с моей доплатой либо его? Буду очень благодарна за ответы!!
Прочие юридические вопросы
Могу ли я вернуть телефон в магазин, если обнаружена поломка? С момента покупки прошло 25 дней
. Вы купили товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу.
Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу.
везти в сервисный центр по гарантии
вот, если сервисный центр признает, что это не ты сломала и ремонту он не подлежит, вот тогда тебе или точно такой же выдадут или другой с доплатой или деньги
вот, если сервисный центр признает, что это не ты сломала и ремонту он не подлежит, вот тогда тебе или точно такой же выдадут или другой с доплатой или деньги
Мария Суворова
56 758
вы должны сдать телефон продавцу, письменно предъявив свои претензии и требования, а уже продавец САМОСТОЯТЕЛЬНО будет либо ремонтировать либо вынесет заключение о неремонтопригодности. СЦ перед вами никаких обязательств не несет. Права на возврат у вас нет, только ремонт. возврат средств - только при неремонтопригодности.
Иван Иванов
88 176
Хоть на следующий день неси, не возьмут. Только в СЦ, в котором дадут заключение..
Kemaljan Babaev
44 130
неси туда где покупала, они его отправят на проверку, 21 день по моему, далее скажут если есть дефект поменяют.. я так сделал по крайней мере.. пришлось ждать.. пока пройдет проверку
Наташа Еремина
5 339
вези в магазин пусть его принимают по гарантии и дальше диагностика и ремонт ремонт в любом случае но если же буде т такая же проблема то тогда можно сдать телефон и забрать уже или деньги или новый сотик.
Prosta Kamran
3 826
Похожие вопросы
- купила моб. тел. с момента покупки прошло 11 дней, вчера обнаружила неисправность, могу ли я поменять на новый тел.?
- Могу ли я вернуть телефон в магазин...?
- Можно ли вернуть машины без дефектов в автосалон? С момента покупки прошло два дня. Обманули при составлении договора.
- могу ли я вернуть телефон, если со дня покупки прошло 2 дня?
- Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон. Он исправен, но не понравился. Со дня покупки прошло два дня. Спасибо.
- Могу ли я вернуть телефон через 7 дней после покупки
- Могу ли я сдать телефон в магазин если со дня покупки прошла неделя???
- Могу ли я вернуть мобильник в магазин и забрать деньги если с момента покупки прошло меньше недели?
- Я купила фотоаппарат. дома пофоткала мне не нравится качество фоток. могу ли я вернуть товар в магазин? прошло 3 дня.
- Как вернуть телефон в магазин?