Прочие юридические вопросы
В начале сентября заказали кухонную гарнитуру, заключили договор
(в договоре написано в течении 45 дней), а в магазине говорили что поступит в течении 3хдней. Вот прошел месяц, в магазине сказали не знаем, почему нет заказа. Написали заявление на возврат денег, сказали в течении 2х дней, прошло уже 1,5 недели, а денег все нет! Что делать?
45 рабочих дней никак не совпадает с вашими цифрами
Письменную претензию, один экземпляр, с отметкой о том что они получили, оставляете себе. За десять дней они должны ответить письменно. Устные обещания не имеют "вес"
Обращаетесь в общество прав потребителей, они возьмутся за это дело бесплатно для Вас.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Право на неустойку таким образом у Вас есть.
Претензию о выплате неустойки подаёте письменно и расчитываете от суммы предварительной оплаты.
Письменную претензию, один экземпляр, с отметкой о том что они получили, оставляете себе. За десять дней они должны ответить письменно. Устные обещания не имеют "вес"
Обращаетесь в общество прав потребителей, они возьмутся за это дело бесплатно для Вас.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Право на неустойку таким образом у Вас есть.
Претензию о выплате неустойки подаёте письменно и расчитываете от суммы предварительной оплаты.
Лола Тошева
Как составить эту претензию, в инете только пример на воврат товара (не) надлежащего качества
Лучше всего в суд - взыщите 1,5 суммы + все судебные издержки.
Дела элементарные, можно без юристов обойтись.
Посмотрите на форумах ozzp.ru - там таких дел куча
Дела элементарные, можно без юристов обойтись.
Посмотрите на форумах ozzp.ru - там таких дел куча
Лола Тошева
Как составить эту претензию, в инете только пример на воврат товара (не) надлежащего качества
Похожие вопросы
- Мы заказали кухонный гарнитур.
- Здравствуйте! Заказала диван по образцу, заключили договор, поторопилась и подписала этот договор. Остальное в пояснение.
- В магазине сделал заказ: кухонный гарнитур и компьютерный стол... (насчет прав потребителей. Очень важно!!!)
- Можно ли вернуть деньги за кухонный гарнитур который уже сделали?
- заказали кухню=( заключили договор, в договоре были сроки 30-45 дней, уже 68 дней кухни так и нет,
- Заключила договор с юридической фирмой, а в ответ тишина
- Вопрос к знающим. Я заключила договор купли-продажи техники... (вопрос внутри)
- Заключили договор на продвижение сайта. Решили не пользоваться этой услугой. Как вернуть предоплату?
- муж заключил договор с учебным заведением об оплате учебы дочери.
- Могут ли судебные приставы забрать мое имущество - кровать, старый диван, мебельную стенку, кухонный гарнитур, телевизор?