Прочие юридические вопросы

Могу ли я получить деньги или обменять на новый телефон?

Здравствуйте! я 3 месяца назад взял айфон 6 в кредит, сейчас у меня проблемма, не работает микрофон на громкой связи, еще когда включаешь камеру тоже не работает микрафон. я не хочу что бы мой новый телефон разберался и ремонтировался. могу ли я вернуть деньги или поменять на такойже новый телефон?
можете
если продавец даст на то согласие

в остальном на данном этапе вам положен РЕМОНТ
и бесплатным он будет только при наличии производственного брака
Александр Sashke
Александр Sashke
66 321
Лучший ответ
Нет. Только если он не подлежит починке. На выплату кредита это вообще не повлияет.
Настя Батицкая
Настя Батицкая
70 474
Рассматриваемый товар является технически сложным, так что для его замены или расторжения договора купли продажи, впервые выявленный отказ должен произойти в рамках гарантийного срока (иногда - срока эксплуатации, если он указан), произойти НЕ по вине владельца (покупателя) и быть существенным (оценоночное понятие, зачастую, при возникновении спора - на усмотрение суда).
БОльшая часть продавцов склонна саботировать признание существенных недостатков товара даже при их явном наличии, так что вы вправе организовать собствнную экспертизу или же обратиться в суд сразу и заявить ходатайство о назначении экспертизы судебной.
По моему мнению, если только причиной отказа не стала установка на ваш Айфон ненесовместимого ПО, выявленные недостатки - существенные...
К слову, политика Apple сводится к масштабным безвозмездным заменам узлов или же целого устройства, причем, даже когда оно повреждено по вине владельца, так что, не спешите в суд, но обязательно зафиксируйте характер отказа при передаче телефона на экспертизу и не со своих слов, а за подписью принимающей стороны.

Прочие по смыслу ответы не имеют отношения к положениям законодательства РФ о защите прав потребителей товара, расмиатриваемого вида (категории).
Нет, согласно статье 18 и постановлению 924, вы имеете право только на бесплатный ремонт. Замена/возврат технически сложного товара возможен в случае существенного недостатка.
Natalya Boyarskaya-Yarkan
Natalya Boyarskaya-Yarkan
6 735