С какого момента считается срок сдачи телефона на экспртизу проведения качества

В случае предъявления письменного требования вернуть деньги, данное требование должно быть удовлетворено продавцом не позднее чем через 10 дней, со дня предъявления такого требования, с учетом проведения экспертизы. Статьи 18, 22.

вы НЕ можете сдать товар на 10 или 30 дневную экспертизу
ибо СРОКИ экспертизы СВЯЗАНЫ с требованием покупателя

возврат денег - 10 дней
обмен товара - 20 дней
ремонт товара - 45 дней

если с момента покупки вашего товара прошло БОЛЕЕ 15 дней
то вы можете ПРОСИТЬ всё что угодно ( в том числе и возврат денег )
проблема в том что продавец НЕ обязан удовлетворять ваги просьбы

ибо на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того

ст 18 ЗоЗПП вам в помощь

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.