Прочие юридические вопросы
Вопрос к юристам - нужно ли оплачивать экспертизу от магазина?
Здравствуйте, я уже задавала вопрос, но не получила необходимого ответа. Вкратце - телефон в ремонте был дважды, гарантия вышла, когда он был в ремонте, но не суть, сейчас собираюсь писать претензию на возврат денежных средств т. к. телефон бракованный. Магазин будет делать экспертизу, если экспертиза покажет, что телефон исправен, то должна ли я её оплатить? Интересует исключительно только этот вопрос.
они в праве потребовать возмещения расходов на экспертизу в таком случае. вы вправе не согласиться, отказаться выплачивать и если есть основания полагать, что экспертиза сделана неверно, сделать повторную экспертизу за свой счет. подать в суд на возмещение расходов, если они этого не сделают первыми... проигравший моет посуду полностью, и за себя и за соседа.
если телефон исправен - за экспертизу с вас стребуют по суду ( если подадут ).
А теперь правильный ответ
В том случае, если гар. срок действительно истек, но не истек срок предъявления требования продавцу, то бремя выяснения характера недостатка на вашем кошельке. Если же продавец по неграмотности/доброй воле захочет сам провести экспертизу, то это исключительно его дело. Вы вправе согласиться на это, и при этом вправе не соглашаться на возмещение ему этих расходов независимо от результата экспертизы.
Если гар. срок не истек (ибо оно продлевается на период ремонта - со дня обращения с требованием до дня готовности выдачи из ремонта), то в таком случае действительно, обязанность проведения экспертизы на продавце, а на потребителе обязанность возмещения продавцу этих и других расходов в случае, если будет доказана вина потребителя в возникновении недостатка. Если же результат покажет, что твоар исправен, то в таком случае вы НЕ обязаны возмещать продавцу экспертизу, поскольку в ее проведении не было необходимости, а наличие или отсутствие недсотатка могло быть выявлено на проверке качества (которая бесплатная)
В том случае, если гар. срок действительно истек, но не истек срок предъявления требования продавцу, то бремя выяснения характера недостатка на вашем кошельке. Если же продавец по неграмотности/доброй воле захочет сам провести экспертизу, то это исключительно его дело. Вы вправе согласиться на это, и при этом вправе не соглашаться на возмещение ему этих расходов независимо от результата экспертизы.
Если гар. срок не истек (ибо оно продлевается на период ремонта - со дня обращения с требованием до дня готовности выдачи из ремонта), то в таком случае действительно, обязанность проведения экспертизы на продавце, а на потребителе обязанность возмещения продавцу этих и других расходов в случае, если будет доказана вина потребителя в возникновении недостатка. Если же результат покажет, что твоар исправен, то в таком случае вы НЕ обязаны возмещать продавцу экспертизу, поскольку в ее проведении не было необходимости, а наличие или отсутствие недсотатка могло быть выявлено на проверке качества (которая бесплатная)
Вячеслав Васильев
Спасибо огромное! Вы мне очень помогли. Значит то, что телефон дважды был в ремонте по 45 дней, то гарантийный срок продлевается на 90 дней? Если так, то значит гарантийный срок ещё не истёк. А вы можете подсказать, на какую статью я могу опираться?
Если потребуют возмещения, вы обязаны будете выплатить.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Обратиться за помощью независимого эксперта вы можете на портале экспертов: http://allexpert.su. Там же подробная информация об особенностях того или иного вида экспертизы
Похожие вопросы
- Сломался ноутбук.(СD-ROM) Вины моей нет.(была проведена экспертиза)В магазине отказываются менять на др. то
- Вопрос к юристам и людям, обманутым Интернет-магазинами ( см. внутри)!
- Вопрос практикующим юристам
- +++ вопрос к юристам (внутри) +++
- Вопрос к юристам. Можно ли фотографировать и снимать в магазинах, торговых центрах?
- Юристов нужно брать ежовыми рукавицами,
- Вопрос к юристам (вопрос внутри)
- вопрос к юристам!!
- Вопрос для юристов, очень нужна помощь с обучением. Я студент. Вопрос вроде простой. Помогите пожалуйста.
- Вопрос к юристам по разводу!?