Прочие юридические вопросы
Купил планшет, он оказался неисправен, хотел сдать его в магазин получить взамен либо деньги либо получить новый товар...
ну то есть в соответствии с законом о защите прав потребителей, мне говорят что я опоздал на два дня, так как если бы я обратился в течении двух первых недель (14 дней) то вещь можно было бы полностью обменять, или забрать деньги, а теперь можно только отправить в ремонт в другой город, то есть обмен на новую или возврат денег уже невозможен, скажите нужно писать претензию, для последующего иска опишите что нужно какие первоначальные действия с моей стороны
В вашем случае продали некачественный товар, если это так, то продавец обязан вернуть деньги или заменить товар. Ваша задача, направить нам заявление с просьбой защитить Ваше нарушенное право, наша задача добиться результата по возврату затраченных Вами средств!!! Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 21 ноября 2011 г. N 324 ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и Одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года). https://vk.com/fzpg_ru
у нас такая бадяга с телефоном была. В течение первого месяца ремонт (через магазин). Потом через пару недель снова ремонт. Потом отдали на экспертизу и забрали деньги через три месяца с копейками
сдаёшь в ремонт по гарантии, ждёшь, пока починят... или выдадут справку, что отремонтировать нельзя
Вам самым наглым образом солгали.
Даже сложнотехнический товар можно вернуть или обменять спустя эти пресловутые 14 дней, если он ненадлежащего качества.
Даже сложнотехнический товар можно вернуть или обменять спустя эти пресловутые 14 дней, если он ненадлежащего качества.
Макс Кучаев
Ему действительно солгали. Только не так как вы говорите. Сложнотехнический товар возврату не подлежит вообще. Он ремонтируется через сервис-центр.
Азамат Нурмуканов
Лжете вы:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. следующих случаев:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. следующих случаев:
Фига себе, две недели вы пользовались и только к концу этого срока поняли, что планшет не работает? Ясное дело, что вам не вернули деньги, всё абсолютно правильно сделали.
Гуп Мгтниип
сенсор отказал ровно через две недели и отказал он именно через две недели, а живу я в ста километрах от магазина то есть в другом городе, вот в чем была проблема оперативной сдачи его в магазин - отдаленность, конечно если бы я жил и работал в том городе где я купил я бы сразу сдал, но два дня это обидно, и вообще что за карпаративная хуйня когда есть основной закон?
Гуп Мгтниип
ответь если такой умный
что именно неисправно в планшете?
Азамат Нурмуканов
А какая разница?
Гуп Мгтниип
сенсор отказал
Не "уже", а ПОКА невозможен.
По истечение 15 дней (со дня передачи купленного товара) по такому товару (из перечня ТСТ) положен сперва лишь ремонт (не считая уменьшения стоимости или возмещения расходов на устранение недостатка своими силами).
Не совсем ясно, развели ли вас, или срок действительно был вами упущен. В любом случае, предъявить иное требование теперь сможете или в случае нарушения срока ремонта, или при признании продавцом в ходе ремонта недостатка существенным, или в иных случаях, предусмотренных законом.
По истечение 15 дней (со дня передачи купленного товара) по такому товару (из перечня ТСТ) положен сперва лишь ремонт (не считая уменьшения стоимости или возмещения расходов на устранение недостатка своими силами).
Не совсем ясно, развели ли вас, или срок действительно был вами упущен. В любом случае, предъявить иное требование теперь сможете или в случае нарушения срока ремонта, или при признании продавцом в ходе ремонта недостатка существенным, или в иных случаях, предусмотренных законом.
Азамат Нурмуканов
Объясните это умникам отвечавшим выше.
Ни какие действия с твоей стороны. Только бесплатный ремонт, и только.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Гуп Мгтниип
откуда информация?
Отдавать в ремонт...
Похожие вопросы
- Купил бу телефон, не понравился, хочу вернуть деньги, но магазин отказывает, помогите!
- Сделала заказ в магазине, товар должны прислать в магазин завтра. Магазин находится в ТЦ. Как мне получить свой товар...
- Юристы! Нужна помощь. Купили телефон, а он неисправен. обратились к продавцу,в ответ получили:"отправлять на экспертизу"
- Купил ноутбук, не понравился. Хочу сдать назад в магазин. Покупал вчера в медиамаркте спб. Возьмут ли?
- купили грибосушку. Могу ли я ее сдать обратно в магазин???
- Купил планшет. Прошло три дня. И он оказался неисправен. Могу ли я его сдать продавцу и взять деньги или другой товар?
- Имеет ли право физ. лицо обменять исправный товар на новый либо получить деньги обратно?
- Вопрос про возврат бракованого товара. Купил мультиварку, оказалась неисправна функция "выпечка".
- Купила планшет в Техно сила. В использовании оказался не удобным. Можем ли мы его сдать?
- Я купил обувь, она оказалась без супинатора, в магазине на это внимания не обратил. Могу ли я вернуть обувь и получить о
эх, господа Обещалкины