Купили кольцо позавчера, сказали белое и красное золото. Оказалось вместо белого золота, цирконий. Как вернуть теперь

Предыдущий ответ великлепен, но не конкретен. Вам необходимо написать претензионное письмо в котором изложить все, что Вы думаете по поводу покупки, после этого представить его продавцу, если откажется его принимать, отправить по почте с УВЕДОМЛЕНИЕМ о вручении, как правило сдаются, если нет, то в суд. УДАЧИ.

Почитала тут все комменты. . Никак вы не вернете, если на ярлыке все было написано. Это сугубо ваш косяк, что не посмотрели как следует.

Иришка, Вам просто не нравится кольцо, а не металл, из которого оно сделано!
Между прочим, цирконий довольно тяжелый, плотный, пластичный, серебристо-серый металл с ценными физико-химическими свойствами. Имеет высокую твердость по шкале Мооса (7-8), плотный, может быть как прозрачным, так и непрозрачным. Для сравнения: твердость платины по шкале Мооса - 5, серебра - 2, а про золото вообще молчу - пластилин! Цирконий используется в авиакосмической технике, ядерной энергетике, для изготовления хирургических инструментов.
С точки зрения юриспруденции, законных оснований для возврата нет. Но опыт у Вас большой, так что дерзайте!
P.S.: Если колечко все же оставите, то обязательно надевайте его, когда соберетесь в путешествие!

Как Вы это обнаружили? На это нужно заключение экспертизы. Ювелирные изделия не подлежат возврату либо обмену по тому основанию, если они не подошли по размеру, фасону, цвету, модели. Если же имеет место обман в отношении свойств ювелирного изделия (например, не золото, как указано на ярлыке, а другой металл) , то такие изделия вернуть можно. Для этого необходимо написать заявление ( в 2-экз) о возврате, приложить копию ярлыка-где указано, из чего сделано ваше изделие, чек и, желательно, экспертное заключение. Второй экземпляр с отметкой о принятии оставить у себя. Продавец вправе провести свою собственную экспертизу. На это законом ему отводится 20 дней. После этого срока Вам обязаны либо вернуть деньги либо отказать. Тогда остается судебный путь решения вопроса. И еще. На изделии обязательно должно быть клеймение, где указывается проба золота. Надзор за продажей изделий, соответствующим образом клейменных и за соответствием фактического состава изделий данным, указанным на ярлыке, осуществляет Государственная пробирная палата. Она имеет право проверить по Вашему заявлению данный магазин и применить к нему, в случае выявления нарушений, штрафные санкции. Можете привести и этот аргумент в разговоре с администрацией магазина. Не думаю, что они захотят масштабной проверки и скандала. Ведь это чревато возбуждением уголовного дела.

а в каком магазине покупали?

Трындец! Ну хохляндия дает! "Иришка" ты дура что ли? Почитала комменты - вся такая понтовая и козырная - не понятно, что тогда здесь делаешь, если такая умная? А, и вот еще :"Если еще одно кольцо купим - на свадьбу денег не останется! " РЖУНИМАГУ! Не, реально - дура!

"Оказалось вместо белого золота, цирконий".Может я чего-то не понимаю но как можно перепутать белое золото (это металл) с цирконием (камнем)