Прочие юридические вопросы

Могу ли я вернуть телефон ?

Сегодня купила телефон, принесла домой, флешку не видит, к компьютеру через проводник не подключается экран бывает рябит черно белым, побежала сдавать а там закрыто уже, могу ли я вернуть деньги? и сдать телефон?
Вернуть -можете .
но не факт что вам вернут деньги.
ибо для подтверждения ПРОИЗВОДСТВЕННОГО брака продавец вправе провести экспертизу товара.
помните -у вас 15 дней ..после 15 дней вы можете требовать только ремонт. до 15 дней -возврат денег .
ст 18 зозпп
МФ
Мария Филиппова
65 431
Лучший ответ
Сначала у вас его примут на диагностику. А потом, если он не подлежит ремонту, вернут деньги или заменят на другой.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:

Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
напишите где брали, что бы мы там никогда ничего не покупали
Сначала инструкцию почитай, а то будешь в салоне полной ламерихой. Т. к. не все флешки работоспособны с телефонами да и проводники для связи с компом специальные нужны а не те что для зарядки с блоком питания кладут.
Да, если есть чек. Но могут отправить на экспертизу.
Татьяна Селиванова а если не просто не нравится?
Да, если есть чек.
Алик Ахметов
Алик Ахметов
3 426
Мария Филиппова Чек это что то из магии ?
я конечно не юрист, но нужен будет паспорт, чек и написать заявление. могут взять на экспертизу. или поменять.
IL
Irina Lo
465