Прочие юридические вопросы
здравствуйте, можно ли требовать обмена либо возврата мехового изделия?
здравствуйте, 10.02.17 купила меховой жилет. не носила, 12.02.оторвался крючок сразу. не поменял продавец, был ремонт. 17.02. разошелся шов, продавец направляет в ателье за мой счет и прощается. носила 3 дня по 2-3часа. можно ли потребовать снова возврат?
Конечно же можете, на основании абз. 6 ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП РФ.
1. Если, НЕДОСТАТОК возник в течении гарантийного срока, то пишите претензию с требованием возврата денег, продавец в течении 10 дней, со дня предъявления этого требования обязан вернуть деньги, если не докажет, что НЕДОСТАТОК возник не по его вине или производителя (даже, если ВЫ ее одевали 10 раз). Экспертиза производиться за счет продавца в случае, если НЕДОСТАТОК ВОЗНИК по вине продавца или изготовителя.
2. Если, НЕДОСТАТОК возник не в течении гарантийного срока, то ВЫ идете и сдаёте товар на экспертизу, если эксперт делает заключение, что НЕДОСТАТОК возник не по Вашей вине то соответственно идете с этим заключением и продавец должен отдать Вам деньги (даже, если ВЫ ее одевали 10 раз). Экспертиза производиться за вас счет, если, выясниться, что НЕДОСТАТОК возник не по вине продавца или изготовителя.
1. Если, НЕДОСТАТОК возник в течении гарантийного срока, то пишите претензию с требованием возврата денег, продавец в течении 10 дней, со дня предъявления этого требования обязан вернуть деньги, если не докажет, что НЕДОСТАТОК возник не по его вине или производителя (даже, если ВЫ ее одевали 10 раз). Экспертиза производиться за счет продавца в случае, если НЕДОСТАТОК ВОЗНИК по вине продавца или изготовителя.
2. Если, НЕДОСТАТОК возник не в течении гарантийного срока, то ВЫ идете и сдаёте товар на экспертизу, если эксперт делает заключение, что НЕДОСТАТОК возник не по Вашей вине то соответственно идете с этим заключением и продавец должен отдать Вам деньги (даже, если ВЫ ее одевали 10 раз). Экспертиза производиться за вас счет, если, выясниться, что НЕДОСТАТОК возник не по вине продавца или изготовителя.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:
Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Ilhom Pardaev
так, а если я вот ее одевала 3 раза. это влияет?
Согласно закона о защите прав потребителей, вы можете в течение 2-х недель со дня покупки либо обменять бракованный товар на другой аналогичный, или потребовать возврата денег.
Татьяна Филиппова
ху... ни не пиши...
Похожие вопросы
- подлежат ли обмену и возврату ортопедические изделия?
- После проверки качества товара (сотового телефона) могу ли я требовать обмен или возврат денег? Товар исправен с их слов
- Обмен и возврат товара, подскажите пожалуйста!
- Купил psp slim,в магазине отказываются делать обмен или возврат.
- у меня в договоре написано что мебель соответствующего качества обмену и возврату не подлежит! Это нарушение моих прав к
- Правомерны ли действия администрации магазина, которые отказали в обмене или возврате денежных средств?
- Купила обувь со скидкой. На чеке стоит отметка, что обувь без гарантии,обмена и возврата. Правомерно ли это?
- Подлежит ли обмену или возврату шуба.
- Могу ли я требовать обмен
- Входит ли шапка в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату?)