Прочие юридические вопросы

здравствуйте, можно ли требовать обмена либо возврата мехового изделия?

здравствуйте, 10.02.17 купила меховой жилет. не носила, 12.02.оторвался крючок сразу. не поменял продавец, был ремонт. 17.02. разошелся шов, продавец направляет в ателье за мой счет и прощается. носила 3 дня по 2-3часа. можно ли потребовать снова возврат?
IP
Ilhom Pardaev
94
Конечно же можете, на основании абз. 6 ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП РФ.

1. Если, НЕДОСТАТОК возник в течении гарантийного срока, то пишите претензию с требованием возврата денег, продавец в течении 10 дней, со дня предъявления этого требования обязан вернуть деньги, если не докажет, что НЕДОСТАТОК возник не по его вине или производителя (даже, если ВЫ ее одевали 10 раз). Экспертиза производиться за счет продавца в случае, если НЕДОСТАТОК ВОЗНИК по вине продавца или изготовителя.

2. Если, НЕДОСТАТОК возник не в течении гарантийного срока, то ВЫ идете и сдаёте товар на экспертизу, если эксперт делает заключение, что НЕДОСТАТОК возник не по Вашей вине то соответственно идете с этим заключением и продавец должен отдать Вам деньги (даже, если ВЫ ее одевали 10 раз). Экспертиза производиться за вас счет, если, выясниться, что НЕДОСТАТОК возник не по вине продавца или изготовителя.
Николай Криворученко
Николай Криворученко
12 733
Лучший ответ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:

Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Ilhom Pardaev так, а если я вот ее одевала 3 раза. это влияет?
Согласно закона о защите прав потребителей, вы можете в течение 2-х недель со дня покупки либо обменять бракованный товар на другой аналогичный, или потребовать возврата денег.
Алена Ходакова
Алена Ходакова
49 784
Татьяна Филиппова ху... ни не пиши...